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更新于 1月16日
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外企雙休日語客服—6-10K五險一金

6千-1萬
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 五險一金

職位描述

同聲傳譯日語N1日語專業(yè)八級
【崗位職責(zé)】
1、接聽日本客戶日常呼入電話，回答銀行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；
2、了解客戶需求，解決客戶問題如匯款進(jìn)度查詢等，提供專業(yè)的解決方案；
3、對電話中無法及時解決的問題進(jìn)行必要的呼出電話回訪；
【崗位要求】
1、高中或以上學(xué)歷；
2、日語可作工作語言、良好的英語水平（CEFR-B1）；
3、良好的語言溝通能力；
【工作時間】
上五休二排班制（不固定周末休息）
在8.00-21.00中排班9小時，上班7.5小時：例10.00-19.00
【薪酬福利】
無責(zé)底薪、入職即繳納五險一金、節(jié)日福利、發(fā)薪準(zhǔn)時
[Job Responsibilities]
1、 Answer inbound calls from Japanese customers, respond to the inquiries from the banks.
2、Provide correct consulting services and professional solutions to the customers, check the progress of express remittance from the banks.
3、Make outbound calls to follow up on issues that cannot be resolved immediately over the phone.
[Job Requirements]
1、High school diploma or above, fluent in Japanese.
2、Good at communicating with people, strong language expression and organization skills, clear language power of expression.
3. Good English ability at CEFR B1 level.
4. Good problem-solving skills, customer service skills, positive listening, able to effectively identify customer needs and provide solutions.

工作地點

榮耀國際金融中心10層

職位發(fā)布者

莫女士/招聘專員

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公司官網(wǎng)：https://www.teleperformance.com官方抖音：Teleperformance互聯(lián)企信公眾號：Teleperformance互聯(lián)企信、TP與你同行關(guān)于我們：北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司是Teleperformance集團在中國分公司。Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球化集團，全球超過50萬員工，是許多行業(yè)中知名公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2007年進(jìn)入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及CX客戶體驗服務(wù)領(lǐng)域的專家；公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列：客戶體驗管理，后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù)，通過TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運營，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面，目前在中國運營了7個聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、新鄉(xiāng)、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語，英語，法語，西班牙語，丹麥語，印尼語，日語，韓語，泰語和越南語等），覆蓋15個垂直行業(yè)。Teleperformance互聯(lián)企信是一個尊重機會平等的優(yōu)秀雇主。候選人是否符合崗位要求是我們評估是否錄用的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而非種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍或身體是否殘疾等因素。招聘崗位均為企業(yè)直招，平等、公開、透明，求職中無任何費用，企業(yè)不會以任何名義向收取候選人招聘費、安置費、培訓(xùn)費等。 Teleperformance互聯(lián)企信誠摯邀請所有符合崗位要求的意向者申請工作機會，期待您的加入！
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