更新于 1月3日

客服主管(東莞)

4千-6千·13薪
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

投訴客服電話客服

工作內(nèi)容:
1.學習并執(zhí)行集團相關管理制度;

2.嚴格落實物流系統(tǒng)提貨操作流程

3.簽收單據(jù)(含總單/提貨單/簽單/回單等)整理、歸類、交接與保管;

4.貨物緊急、異常情況的上報及溝通協(xié)調(diào);

5.負責線路內(nèi)少貨的登記協(xié)查;

6.做好每周一次的到貨倉的清倉盤點工作;

7.跟蹤客戶多貨/少貨/貨損的理賠流程;

8.溝通協(xié)商理賠;

9.查詢監(jiān)控。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,熟練電腦辦公軟件操作;
2、專業(yè)不限,物流管理、客服相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、具備良好的服務意識、團隊意識以及溝通協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,工作細心。

工作地點

盛輝物流集團東莞公司(環(huán)城西路輔路)

職位發(fā)布者

余先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo盛輝物流
盛輝物流集團有限公司,創(chuàng)建于1992年,自有運輸車1600多輛,員工近8000人。是一家以零擔貨物運輸為主,集物流方案策劃、倉儲配送、貨運代理和汽車維修、檢測功能為一體的大型綜合物流企業(yè)。集團以福州為總部,在海峽西岸、珠三角、長三角、環(huán)渤海和中西部等經(jīng)濟區(qū)廣泛建立物流分撥中心,目前在國內(nèi)已設立530多個營業(yè)部,經(jīng)營網(wǎng)絡覆蓋全國,是國家5A級物流企業(yè)、中國物流百強企業(yè)、中國民營物流十強企業(yè)、全國先進物流企業(yè)、全國甩掛運輸試點企業(yè)、交通運輸部重點聯(lián)系物流企業(yè)。公司以“建設現(xiàn)代物流,成就百年基業(yè)”為發(fā)展愿景,積極推進現(xiàn)代物流體系建設。以“客戶至上,服務社會”為宗旨,促進物質(zhì)文明、精神文明和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展;以“安全便捷、快速準點、熱情禮貌、誠實守信”為服務理念,著力打造誠信服務品牌,以優(yōu)質(zhì)服務贏得客戶滿意和業(yè)界好評??偨ㄖ娣e達7.9萬平方米、高130米32層的地標建筑——“盛輝國際”大廈已經(jīng)啟用,向入駐企業(yè)提供智能化綜合解決方案及配套服務,盛輝物流集團已成為5A級智能化綠色生產(chǎn)力供應者,迎來了轉(zhuǎn)型升級的新時代。未來,盛輝物流集團將繼續(xù)以強大的實力、良好的信譽、優(yōu)質(zhì)的服務為保障,繼續(xù)弘揚“飛馬”企業(yè)文化精神,竭誠為廣大客戶提供專業(yè)化、標準化、個性化的現(xiàn)代物流服務,與合作伙伴攜手共進,為客戶創(chuàng)造價值,為社會經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。薪酬福利: 1、一周5.5天工作制; 2、辦理五險,提供住宿,公司內(nèi)部設食堂; 3、年終獎、績效獎金、高溫補貼、年度旅游等福利待遇; 4、提供系統(tǒng)性的崗前培訓,入職后定期提供專業(yè)技能培訓機會; 5、公司每年定期舉辦優(yōu)秀人才選拔考核。
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