工作職責:
1. 可獨立負責項目運營交付,全面保障項目運營的交付質(zhì)量、進度、時效、成本和風險控制,對項目的交付結(jié)果負責;
2. 負責與客戶業(yè)務側(cè)、用工側(cè)對接,積極響應客戶各類需求,提供解決方案及建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)資源,并實施落地;
3. 定期與客戶進行交流拜訪,維系客戶關(guān)系及滿意度,挖掘客戶新需求,不斷擴展公司業(yè)務;
4. 負責高質(zhì)量完成外包員工日常管理及運營交付工作,包括不限于招聘、入離調(diào)轉(zhuǎn)、假勤管理、薪酬核算、培訓管理、社保福利、收款結(jié)算等,確保項目全流程平穩(wěn)運營并達成服務標準;
5. 負責客戶/員工特殊或ER事件處理及溝通,實現(xiàn)風險及成本控制平衡;
6. 負責項目流程優(yōu)化及制度完善,確保項目高效執(zhí)行;
7. 其他領(lǐng)導交辦工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷;
2.具有3-5年或以上大型外包項目運營管理或相關(guān)工作經(jīng)驗;具備汽車背景/新能源外包項目交付背景或具備資深招聘交付經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉HRO\BPO外包業(yè)務運營管理模式,具備外包項目運營流程優(yōu)化經(jīng)驗;
4. 精通勞動法和人力資源相關(guān)政策知識技能,具備處理復雜ERcase的相關(guān)經(jīng)驗;
5. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及抗壓力,優(yōu)秀的溝通能力和談判能力,善于處理人際關(guān)系,并能夠協(xié)調(diào)資源推動項目落地;
6. 具備良好的執(zhí)行力,能適應快節(jié)奏工作方式;