一、兼職合作內(nèi)容：
1、用戶支持：及時(shí)處理用戶咨詢（電話、郵件、工單），精準(zhǔn)記錄問(wèn)題，快速剖析需求并提供有效技術(shù)方案，跟蹤反饋至問(wèn)題解決，整理記錄構(gòu)建知識(shí)庫(kù)。
2、硬件維護(hù)：PC、打印機(jī)等多類硬件的日常巡檢、故障處理、安裝配置與性能優(yōu)化，維護(hù)資產(chǎn)臺(tái)賬。
3、軟件運(yùn)維：保障多類辦公及業(yè)務(wù)軟件正常運(yùn)行，解決使用故障，協(xié)助用戶操作，參與軟件測(cè)試、升級(jí)部署。
4、網(wǎng)絡(luò)保障：確保網(wǎng)絡(luò)接入與內(nèi)網(wǎng)服務(wù)穩(wěn)定，監(jiān)控性能、排除故障，管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與拓?fù)鋬?yōu)化，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全策略實(shí)施。
5、會(huì)議支持：會(huì)前調(diào)試相關(guān)設(shè)備，會(huì)中監(jiān)控線上會(huì)議質(zhì)量、處理突發(fā)技術(shù)問(wèn)題并記錄總結(jié)。