更新于 9月24日

物業(yè)客服主管

6千-8千·13薪

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 交通便利

職位描述

崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)沈陽(yáng)事業(yè)部客服條線相關(guān)工作,按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化;職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)日常各項(xiàng)目服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目群訴、糾紛協(xié)調(diào)統(tǒng)籌處理,制訂并組織實(shí)施各階段客戶粘性方案,建立、完善分公司品質(zhì)口碑,贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳方案落實(shí)工作;
5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及解決;
6、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí),并能有效運(yùn)。
2、有良好的客戶溝通技巧,成熟的平臺(tái)客服條線管理經(jīng)驗(yàn)。
3、2年以上同崗位經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握客服部工作流程。
4、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,38周歲以下。
薪酬福利:
6-8K/月,六險(xiǎn)一金,采暖補(bǔ)貼,電腦補(bǔ)貼,餐補(bǔ),年終獎(jiǎng)勵(lì),績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì),帶薪年假,員工體檢,員工生日福利
工作地點(diǎn):可接受沈陽(yáng)市區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目分配

工作地點(diǎn)

美的·君蘭江山物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

孫女士/人事主管

立即溝通
公司Logo美的置業(yè)集團(tuán)有限公司
美的置業(yè)(股份代號(hào):3990.HK),美的控股屬下企業(yè)、美的創(chuàng)始人何享健先生實(shí)際擁有,是香港聯(lián)合交易所上市企業(yè)、中國(guó)上市房地產(chǎn)企業(yè)19強(qiáng)、廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)、領(lǐng)先的智慧地產(chǎn)制造商,被納入恒生港股通等7大指數(shù)成分股。公司成立于2004年,以“智慧生活,美的人生”為品牌理念,憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因,通過(guò)智能化、工業(yè)化、數(shù)字化的高質(zhì)量建造和服務(wù),打造“5M智慧健康社區(qū)”,營(yíng)造美好生活方式。美的置業(yè)深耕珠三角、滬蘇、浙閩、長(zhǎng)江中游、北方和西南6大核心經(jīng)濟(jì)區(qū),布局350個(gè)項(xiàng)目(數(shù)據(jù)截至2021年6月30日),已進(jìn)駐上海、廣州、天津、重慶、成都、鄭州、武漢等國(guó)家中心城市,以及杭州、南京、長(zhǎng)沙、合肥、昆明、石家莊、南昌、貴陽(yáng)等省會(huì)城市。2020年,美的置業(yè)全年合同銷(xiāo)售金額突破人民幣1262億元,同比增長(zhǎng)24.6%,增速位于行業(yè)第一梯隊(duì)。美的置業(yè)堅(jiān)持房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、大服務(wù)、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)四大主航道業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)涉及精品住宅開(kāi)發(fā)、產(chǎn)城運(yùn)營(yíng)、文旅地產(chǎn)等領(lǐng)域。其中,住宅開(kāi)發(fā)與服務(wù)緊扣AIoT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))科技時(shí)代用戶對(duì)智慧、健康人居需求的趨勢(shì),獨(dú)創(chuàng)的“5M智慧健康社區(qū)”產(chǎn)品戰(zhàn)略體系,從“美的智慧M-Smart、美的健康M-Health、美的品質(zhì)M-Quality、美的服務(wù)M-Service、美的生活M-Life”5大維度,為客戶精細(xì)智造美好生活體驗(yàn);產(chǎn)業(yè)方面,公司積極打造科技智慧人居產(chǎn)業(yè)鏈,將其培育成為獨(dú)立發(fā)展的“第二跑道”:布局智能產(chǎn)業(yè)化與建筑工業(yè)化,已搭建從研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)施工,到管理運(yùn)維的全價(jià)值鏈閉環(huán),包括成立智慧生活研究院和整體裝配生產(chǎn)基地,確立了一體化產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),并榮膺首個(gè)“國(guó)家智慧居住區(qū)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)制基地”,不斷向第三方提供智慧和綠色裝配式整體解決方案。
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