工作職責:
1、負責維護企業(yè)管家微信，客戶報事及咨詢的及時處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求;
2、針對不同客戶需求進行服務(wù)設(shè)計及社區(qū)氛圍打造，以提供滿意驚喜的服務(wù)與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，實現(xiàn)客戶滿意;
3、收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求;
4、負責工作區(qū)域品質(zhì)巡檢，并推動相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
5、負責園區(qū)服務(wù)品宣推廣工作。
6、負責項目資料存檔及行政類工作。
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上，具備高端住宅管家或酒店客服工作經(jīng)歷優(yōu)先，相貌端莊，身高165cm以上，年齡35歲以下;
2、熱愛服務(wù)業(yè)，有責任心、誠實守信，積極主動、開放熱情、有服務(wù)意識
3、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，善于溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習的精神。
4、善于使用各類辦公軟件（word/Excel/PPT）等，文案能力扎實。
5、有項目交付或省、市優(yōu)創(chuàng)建工作經(jīng)歷優(yōu)先。
福利：入職購買社保+月休6天+生日福利+節(jié)日福利+年終獎+國企超穩(wěn)定平臺