更新于 12月24日

管家助理-萬科理想城

3千-4千
  • 成都郫都區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

小區(qū)
一、崗位職責
1. 掌握小區(qū)應知應會的內容,基本了解本小區(qū)《商品房質量保證書》、《業(yè)主臨時規(guī)約》及相應的法律法規(guī)(《成都市物業(yè)管理條例》、《成都市養(yǎng)犬管理條例》)及精裝房室內物品基本情況。
2. 負責客服部各項收費工作,保證收費工具的正確使用、保存,負責客服部的質量記錄、資料存檔(包括電子版),按要求定期移交客戶服務中心資料員歸檔;
3. 負責接待顧客來訪,解答顧客的咨詢及相關手續(xù)的辦理,與業(yè)主和住戶保持溝通,收集客戶意見、建議,定期進行客戶走訪工作;
4. 嚴格按照公司體系文件的規(guī)定和部門的要求,規(guī)范本崗位各項客戶服務操作業(yè)務,負責每日進行客戶服務中心日報的編報工作,負責及時知會重要信息,定期向客戶服務經理報日報和周報;
5. 社區(qū)文化建設和相關活動的策劃、組織、實施工作;
6. 協(xié)助本部門其他同事的工作,完成上級交辦的任務。

二、任職要求
1. 教育程度:大學??萍耙陨?
2. 經驗要求:1年以上客服相關工作經驗
3. 能力要求:具具有良好的控制、管理能力,思維敏捷、判斷力強,良好的工作預見性和計劃,善于溝通,有創(chuàng)新意識

工作地點

萬科理想城

職位發(fā)布者

葉宇洋/人事經理

立即溝通
公司Logo萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云空間科技服務股份有限公司(簡稱萬物云)是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司,其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務包括:服務城市居民基于“住”的消費,承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務管理外包,以及建設基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態(tài)聯結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
公司主頁