更新于 11月25日

電網(wǎng)工單客服(五險(xiǎn)一金)

5千-8千
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服電話客服
要求大專(zhuān)及以上學(xué)歷,35歲以下,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì),能接受輪班制
《1》應(yīng)急服務(wù)管理,統(tǒng)計(jì)上報(bào)停電情況、對(duì)內(nèi)通知相關(guān)人員、對(duì)外通知客戶(hù)、對(duì)于重要客戶(hù)通知客戶(hù)經(jīng)理及相關(guān)人員跟進(jìn),并實(shí)時(shí)跟蹤應(yīng)急信息;
<2)各服務(wù)渠道及下屬供電單位的上報(bào)信息發(fā)布,協(xié)調(diào)開(kāi)展應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)調(diào)度;
(3)業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度管理,收集客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)處理結(jié)果的評(píng)價(jià)得 大專(zhuān)及以上學(xué)分、意見(jiàn)建議內(nèi)容并進(jìn)行分析;
(4)其他渠道業(yè)務(wù)(如12345、數(shù)字城管、微博渠道業(yè)務(wù) 、工齡補(bǔ)貼、餐補(bǔ))
等〉的傳遞及處理;
(5〉實(shí)行24小時(shí)輪班工作制度
(6)各渠道工單運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位要求:
35歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。能接受輪班
上班時(shí)間:
7*24小時(shí)輪班制,月調(diào)休6-8天
崗位待遇:
崗位薪資4100+績(jī)效1100+其他福利(學(xué)歷補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼,工齡補(bǔ)貼,餐補(bǔ)等)=綜合6000-8000

工作地點(diǎn)

深圳供電局大樓里

職位發(fā)布者

王女士/hr

剛剛活躍
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公司Logo深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司
>;深圳市杰之龍通信技術(shù)有限公司成立于2004年,公司致力于為通信運(yùn)營(yíng)商提供整體的的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方案。通過(guò)整合大數(shù)據(jù)深度挖掘技術(shù),精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)清欠管理,存量客戶(hù)的價(jià)值提升等業(yè)務(wù)。杰之龍公司業(yè)務(wù)覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個(gè)省市地區(qū),是聯(lián)通的優(yōu)秀合作伙伴,亦是同行業(yè)內(nèi)的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場(chǎng),積極拓展跨界合作;以呼叫中心為基點(diǎn),聯(lián)合開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)產(chǎn)品。杰之龍已與金融機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)建模團(tuán)隊(duì)建立了深度合作關(guān)系。>;2004年:公司成立2006年:與中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)部達(dá)成合作關(guān)系2008年:與多家地市運(yùn)營(yíng)商欠費(fèi)管理成為合作伙伴2009年:與民生銀行欠費(fèi)管理成為合作伙伴2011年:倍嬰美存量客戶(hù)維系2015年:深圳聯(lián)通存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、平安租賃欠費(fèi)管理項(xiàng)目2016年:廣東聯(lián)通存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、工商銀行欠費(fèi)管理合作伙伴、北京聯(lián)通、山西聯(lián)通、杭州聯(lián)通、福州聯(lián)通存量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)
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