崗位職責(zé):
1、主持售后服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司下達(dá)的任務(wù);
2、擬訂年度售后維修計(jì)劃、合同、制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)。
3、與廠家建立友好聯(lián)系,爭(zhēng)取其最大的政策支持;
4、費(fèi)控管理,售后危機(jī)事件管理。提升滿(mǎn)意度;
5、持續(xù)優(yōu)化售后管理體系,打造梯隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上,汽車(chē)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、10年以上汽車(chē)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),3年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,綜合素質(zhì)高,具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4、為人正直、忠實(shí)企業(yè)、嚴(yán)格自律、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心;
5、營(yíng)銷(xiāo)理念較豐富,市場(chǎng)開(kāi)拓能力較強(qiáng)。