崗位職責(zé)：
1、根據(jù)廠家及集團(tuán)要求，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；
2、主動(dòng)預(yù)約客戶進(jìn)店維修、保養(yǎng)、車(chē)輛檢測(cè)等；
3、系統(tǒng)建立及完善客戶及車(chē)輛信息資料；
4、跟進(jìn)客戶車(chē)輛維修進(jìn)度，負(fù)責(zé)車(chē)輛出廠的最終檢查，確保質(zhì)量；
5、定期跟蹤客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系；
6、完成售后各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉汽車(chē)?yán)碚?、?gòu)造及維修知識(shí)，有一定的投訴處理技巧；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作積極熱情，執(zhí)行力強(qiáng)；
4、有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、有較強(qiáng)的抗壓能力，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；
6、有同品牌廠家認(rèn)證可放寬條件。
福利待遇：
1、工作環(huán)境干凈舒適，團(tuán)隊(duì)氛圍好，領(lǐng)導(dǎo)nice，員工有激情有活力；
2、集團(tuán)化管理模式+國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)+事業(yè)平臺(tái)+重視人才發(fā)展；
3、入職繳納五險(xiǎn)+公積金+免費(fèi)午餐+免費(fèi)停車(chē)+節(jié)日福利+生日福利等等。
工作時(shí)間：
08:30-17:30 中午有免費(fèi)午餐提供