更新于 12月25日

蔚來顧問(用戶關(guān)系方向)

1萬-1.5萬·13薪
  • 保定蓮池區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 交通便利

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗C端用戶會員體系用戶增長社群運營
1、通過與車主建立長期關(guān)系、及時溝通車主的用車問題、解決任何緊急需求或問題以及確保滿足車主的需求,最終達成滿意度的持續(xù)提升。
2、建立信任關(guān)系,為車主提供專屬定制服務(wù),提升專屬感
3、持續(xù)維護、活躍車主社群
4、結(jié)合蔚來生活方式類活動、產(chǎn)品、線上線下觸點,充分深挖自身所長所好,結(jié)合用戶畫像,引導(dǎo)用戶與蔚來社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
5、使用用戶關(guān)系管理系統(tǒng)做好車主情況的更新和分層管理
6、服務(wù)車主完成車輛增購/復(fù)購及車主轉(zhuǎn)介紹漣漪場景體驗的提升。
職位要求

1、形象氣質(zhì)佳;
2、有教育、汽車等行業(yè)的用戶服務(wù)工作經(jīng)歷,具備一定的有汽車相關(guān)產(chǎn)品/售后知識尤佳
3、有想法,懂生活,具備用戶運營/社群運營能力

工作地點

保定愛情廣場

職位發(fā)布者

馮先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蔚來汽車公司標(biāo)簽
關(guān)于蔚來蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司,于2014年11月成立,致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗,共創(chuàng)可持續(xù)和更美好的未來。蔚來是全球首家在美國、中國香港、新加坡三地上市的汽車企業(yè)。蔚來公司旗下現(xiàn)有蔚來和樂道兩大品牌。經(jīng)過九年多的發(fā)展,蔚來公司已成為全球領(lǐng)先的智能電動汽車企業(yè)之一。蔚來堅持核心技術(shù)的正向研發(fā),截至2024年6月底,申請中及已授權(quán)專利總數(shù)9000余件,同時建立了由12個領(lǐng)域的技術(shù)棧構(gòu)成的“蔚來技術(shù)全棧”。蔚來在上海、合肥、北京、南京、深圳、杭州、圣何塞、慕尼黑、牛津、柏林、布達佩斯以及新加坡等地設(shè)立了研發(fā)與生產(chǎn)機構(gòu),并在中國、挪威、德國、荷蘭、瑞典、丹麥等國家建立銷售和服務(wù)體系。蔚來品牌目前有八款高端智能電動車型在售,樂道汽車首款產(chǎn)品將于2024年9月上市。截至2024年7月31日,蔚來品牌已累計向用戶交付557,518臺新車,持續(xù)引領(lǐng)30萬以上高端純電市場。 About NIO NIO is a global smart electric vehicle company founded in November 2014. Dedicated to creating a joyful lifestyle for users by providing high-performance smart electric vehicles and exceptional user experiences, NIO is the first car company listed in the United States, Hong Kong, and Singapore. NIO currently has two major brands under its umbrella: NIO and ONVO. After more than nine years of development, NIO has become one of the world's leading smart electric vehicle companies. NIO is committed to the forward development of core technologies, and as of the end of June 2024, the company has filed for and obtained over 9,000 patents. Additionally, NIO has developed NIO Full Stack, a collection of 12 technology domains. NIO has R&D and manufacturing facilities in Shanghai, Hefei, Beijing, Nanjing, Shenzhen, Hangzhou, San Jose, Munich, Oxford, Berlin, Budapest, and Singapore. The company has also established sales and service networks in China, Norway, Germany, the Netherlands, Sweden, and Denmark. NIO currently offers eight high-end smart electric vehicle models. ONVO's first product will be launched in September 2024. As of June 30, 2024, NIO has delivered a total of 537,020 vehicles, leading the premium BEV segment priced above RMB 300,000.
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