更新于 12月23日

英文客服主管

8千-9千
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服英語(yǔ)英文四、六級(jí)客服管理經(jīng)驗(yàn)
工作職責(zé):
1、對(duì)游戲國(guó)際服的英文客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作溝通安排等;
2、通過(guò)與培訓(xùn)師、質(zhì)檢的協(xié)作,保證團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度和服務(wù)水平,提高用戶滿意度;
3、做好團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定,減少人員流失率;
4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析比對(duì),發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)不足點(diǎn)或待提升節(jié),并給出改善方案和時(shí)間;
勝任條件:
1、有2年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理和工作運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),所管理的團(tuán)隊(duì)在50人左右;
2、大專以上學(xué)歷,能看懂英文即可,如有英文證書(shū)的優(yōu)先;
3、有2年以上一線客服工作經(jīng)歷,對(duì)游戲行業(yè)有一定的理解;
4、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、管理協(xié)作執(zhí)行能力,工作責(zé)任心強(qiáng);
5、熟練使用辦公軟件。
薪資待遇:
1、薪資:保底工資6K以上+績(jī)效工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼=7-9K/月;
2、雙休:每周工作5天,雙休工作制;
3、年度管理層旅游福利;
4、國(guó)家法定節(jié)日上班三薪;
5、管理層每季度公司撥付經(jīng)費(fèi)團(tuán)建活動(dòng);
6、員工生日禮物;
7、傳統(tǒng)節(jié)日禮物;
8、通暢的職場(chǎng)晉升通道;

工作地點(diǎn)

時(shí)代廣場(chǎng)22層2201C

職位發(fā)布者

萬(wàn)女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都金智商擎營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司
創(chuàng)立于 2009年,是一家致力于市場(chǎng)研究、戰(zhàn)略咨詢、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)公司,目前在職員工500人,公司服務(wù)于眾多全球500強(qiáng)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè),為企業(yè)客戶提供新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃、游戲多語(yǔ)種服務(wù)、內(nèi)容審核、語(yǔ)音客服等。與IBM、華為、浪潮、聯(lián)想、希捷、SAP、溫莎牛頓、莉莉絲、江南百景圖、迷你世界、阿里巴巴、哈羅單車(chē)等知名客戶達(dá)成長(zhǎng)期合作。目前公司總部在成都,在太原設(shè)有分部。
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