崗位職責(zé):
1. 通過(guò)在線(線上打字)為客戶提供售前、售后產(chǎn)品的相關(guān)咨詢服務(wù),包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、企微等平臺(tái)接收的用戶信息;
2. 在線受理客戶投訴,了解客戶需求做好記錄,解釋相關(guān)問(wèn)題,協(xié)助客戶有效反饋相關(guān)投訴事宜,進(jìn)行及時(shí)有效處理;
3. 通過(guò)在線服務(wù)為潛在客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,準(zhǔn)確了解并記錄潛在客戶購(gòu)買需求及意愿;
任職要求:
1. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
2. 良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí);
3. 良好的電腦操作技能,打字速度60字/每分鐘以上。
福利待遇:年假+團(tuán)建+茶歇+五險(xiǎn)。
工作地點(diǎn): 保定市競(jìng)秀區(qū)富江路369號(hào)
上班時(shí)間:每天8小時(shí),24小時(shí)內(nèi)倒班,每周休 2 天
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