一、崗位要求：

25-30歲，有1年或以上運(yùn)營崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓、京東等線上平臺的運(yùn)營體系；能積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作。

三、具體工作內(nèi)容:

（1）每天早上，統(tǒng)計(jì)前天發(fā)貨訂單給客服在系統(tǒng)做單
（2）每天數(shù)據(jù)報(bào)表的制作，店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，銷量，轉(zhuǎn)化率，流量等各種指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
（3）熟練操作店鋪后臺整體促銷活動設(shè)置、每天檢查各店鋪活動促銷，看是否有存在過期促銷，及時調(diào)整
（4）檢查平臺活動，依據(jù)活動規(guī)則，完成活動報(bào)名
（5）評價維護(hù)，回復(fù)所有評價，好評回復(fù)，中差評跟進(jìn)及回復(fù)
（6）買家秀管理，對于有圖片評價進(jìn)行加精置頂
（7）問答回復(fù)，針對顧客的提問，進(jìn)行維護(hù)
（8）產(chǎn)品的上下架、及庫存維護(hù)
（9）新品、前期跟進(jìn)補(bǔ)基礎(chǔ)評價、收集曬圖評語、安排評價
（10）活動的跟進(jìn)、預(yù)熱前準(zhǔn)備好素材、預(yù)熱時更新好主圖及關(guān)聯(lián)信息、活動結(jié)束下掉過期活動信息
（11）競品的活動、價格、數(shù)據(jù)等的跟進(jìn)
（12）實(shí)時跟進(jìn)聊天記錄，有問題及時跟客服溝通
（13）發(fā)票登記及上傳或發(fā)送
（14）協(xié)助跟進(jìn)退貨退款訂單，快遞異常訂單、需補(bǔ)發(fā)訂單
（15）協(xié)助跟進(jìn)店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（動態(tài)評分、星級服務(wù)）
（16）完成上級交辦的臨時性工作