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更新于 12月20日
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無責(zé)底薪4000+公司內(nèi)部運營專員

6千-1萬
  • 佛山南海區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

用戶運營銷售運營
【主要職責(zé)】
1.推廣策略制定與執(zhí)行：
根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定并執(zhí)行線上推廣計劃。
分析市場動態(tài)和競爭對手，提出創(chuàng)新的推廣方案。
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保推廣活動順利進行。
2.用戶獲取與留存：
通過線上渠道獲取新用戶。
設(shè)計和實施用戶留存策略，提高用戶的粘性和活躍度。
處理用戶反饋，及時解決問題，提升用戶體驗。
3. 客戶咨詢與支持：
通過電話、郵件、在線聊天等方式解答客戶的咨詢，提供技術(shù)支持和產(chǎn)品信息。 及時處理客戶的投訴和建議，確保客戶問題得到快速有效的解決。
記錄并跟蹤客戶反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行問題跟進和處理。
4. 客戶關(guān)系維護：
建立和維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
定期與重要客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)。
維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。
溝通協(xié)調(diào)各部門，解決客戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。
任職資格
接受無經(jīng)驗小白。
工作經(jīng)驗：
1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)或電商行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉客戶服務(wù)流程和技巧，具備良好的溝通能力和問題解決能力。
個人品質(zhì)：
工作認真負責(zé)，具備較強的耐心和責(zé)任心。
學(xué)習(xí)能力強，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有濃厚興趣。
具備團隊合作精神，能夠在壓力下高效工作。
二，工作時間
周一到周五 9點-18點 周六10點-18點，中午休息兩小時，周日單休，法定節(jié)假日正常放假。

工作地點

廣東省佛山市南海區(qū)桂城海五路28號A2幢1101室

職位發(fā)布者

葉先生/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo佛山市南海區(qū)宸曄信息技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司
總部位于廣州天河區(qū)珠江新城富力大廈，成立于2005年，企業(yè)文化底蘊深厚，企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。各分部根基扎實，廣招各路人才。
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