小象超市為美團自營零售業(yè)務，定位為社區(qū)居民的“30分鐘快送超市”，采用“手機App+線下服務站”的模式，通過在社區(qū)設立的集存儲、分揀、配送為一體的便民服務站，為社區(qū)居民提供生鮮食雜日用及配送服務。目前，小象超市已在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、杭州等多個城市上線。在美團“零售+科技”戰(zhàn)略聚焦下，小象超市承載著“深耕即時零售，提升消費體驗”的任務，是公司在線上零售探索的核心業(yè)態(tài)之一，給一二線城市用戶帶來線上零售即時達的消費體驗，解決城市家庭追求快速、品質服務的需求。在這里，我們有來自國內外知名零售公司的大牛和一群熱愛零售，胸懷使命，心系民生的伙伴，小象超市歡迎你的加入！

崗位職責

1.負責小象超市服務站人員效率、履約時效運營數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，搭建指標體系和分析模型，建立數(shù)據(jù)監(jiān)測機制，掌握業(yè)務達成現(xiàn)狀，厘清異動原因；

2.強化服務站排班管理算法與產品能力，保障業(yè)務在排班環(huán)節(jié)對人效、時效達成水平進行前置預判，防控人效、時效偏離；

3.跟進和完善產能前置規(guī)劃，根據(jù)訂單預測和業(yè)務需求制定合理的產能規(guī)劃，保障業(yè)務產能需求；

4.持續(xù)探索并推動服務站提速、提效策略落地，提站內履約速度與綜合工時人效提升；

崗位基本需求

1.本科及以上學歷，有產能運營、流程優(yōu)化等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.對數(shù)據(jù)指標敏感，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、熟練使用SQL等數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先；

3.具有良好的溝通協(xié)調技巧和團隊合作意識，跨部門協(xié)調、落地推動能力強；

4.有較強的主動性和自驅力，對工作交付結果有高度責任心。

崗位亮點

業(yè)務核心團隊，復雜度高、專業(yè)度高，成長空間大。