一、基本信息職位名稱：盾構(gòu)售后服務(wù)管理人員工作地點：根據(jù)企業(yè)實際情況而定，可能包括全國各大城市或特定項目所在地薪資范圍：根據(jù)經(jīng)驗、能力和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而定，一般范圍在8-15K不等

二、教育背景與資質(zhì)要求學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、設(shè)備、自動化、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先工作經(jīng)驗：一般要求3-10年不等的售后服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗

三、專業(yè)技能與能力要求專業(yè)知識：熟悉盾構(gòu)機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)、性能及維護(hù)保養(yǎng)知識，了解隧道掘進(jìn)技術(shù)、施工工藝及安全規(guī)范管理能力：具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊完成售后服務(wù)任務(wù)，擅長溝通協(xié)調(diào)，能夠處理團(tuán)隊成員之間及與客戶之間的沖突和問題問題解決能力：能夠快速準(zhǔn)確地判斷設(shè)備故障或問題所在，并提出有效的解決方案，具備較強的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜并有效應(yīng)對客戶服務(wù)意識：具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題，提升客戶滿意度

四、個人素質(zhì)與要求工作態(tài)度：愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強，能夠積極主動地完成工作任務(wù)溝通能力：具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，能夠與客戶和團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通學(xué)習(xí)能力：具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，能夠不斷掌握新知識、新技能以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展團(tuán)隊合作精神：能夠與團(tuán)隊成員緊密合作，共同完成售后服務(wù)工作五、福利待遇薪資待遇：根據(jù)經(jīng)驗、能力和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供具有競爭力的薪資五險一金：提供完善的社會保險和住房公積金帶薪休假：享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假