崗位職責(zé):
1、以線下拜訪或線上交流等方式,做好清單客戶(hù)的客氣關(guān)系建立與維系,對(duì)清單客戶(hù)的服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)做好清單客戶(hù)的高質(zhì)量發(fā)展運(yùn)營(yíng),拓展清單客戶(hù)的物聯(lián)網(wǎng)連接、平臺(tái)增值產(chǎn)品等業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)清單客戶(hù)的連接量和業(yè)務(wù)收入負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展客戶(hù)調(diào)研和行業(yè)洞察工作,梳理和維護(hù)清單客戶(hù)運(yùn)營(yíng)信息地圖和行業(yè)發(fā)展表。
4、負(fù)責(zé)牽頭推動(dòng)解決清單客戶(hù)在業(yè)務(wù)、能力、服務(wù)等方面的重點(diǎn)需求。
5、負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、省市公司,以及公司內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào),做好客戶(hù)“一站式”服務(wù)。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,研究生優(yōu)先。
2、有3年以上物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)等工作經(jīng)驗(yàn);有通信運(yùn)營(yíng)商、物聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)商工作經(jīng)驗(yàn)的,工作年限可放寬到2年。
3、具備良好的溝通和客情維系能力;有一定數(shù)據(jù)分析和研究、文字總結(jié)和語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、有良好的市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),思維敏捷,邏輯分析能力強(qiáng)。
5、工作常住地在南京,可以接受出差。