1. 負(fù)責(zé)接收J(rèn)LR各種郵件、通知,并按內(nèi)容要求交相關(guān)部門(mén)經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)簽字后存檔;
2. 每月統(tǒng)計(jì)售后部各部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),及各崗位員工績(jī)效完成情況并提報(bào)服務(wù)總監(jiān);
3. 負(fù)責(zé)制作完成主機(jī)廠、集團(tuán)及店端售后各類(lèi)日?qǐng)?bào)、月報(bào)等綜合類(lèi)報(bào)表工作;
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)總監(jiān)以PPT形式完成周度及月度售后工作總結(jié)。
5. 接受客戶電話咨詢(xún),無(wú)法答復(fù)客戶時(shí)可詢(xún)問(wèn)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人后回復(fù)客戶;
6. 根據(jù)服務(wù)經(jīng)理安排,完成售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)工作;
7. 客戶信息維護(hù),客戶維修單據(jù)整理歸檔;
8. 售后部辦公用品的統(tǒng)計(jì)、發(fā)放;
9. 負(fù)責(zé)自己辦公區(qū)域的5S管理工作;
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 熟練的電腦操作能力,熟練使用excel、word、ppt等辦公軟件。
2. 良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;
3. 良好的學(xué)習(xí)能力;
4. 根據(jù)環(huán)境改變可接受額外或較難的工作;
5. 學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具和新工藝而無(wú)需花費(fèi)過(guò)多資源和時(shí)間;
6. 工作原則性強(qiáng)。?
7. 具有至少兩年以上的文案內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn),有捷豹路虎或高端汽車(chē)品牌(奔弛、奧迪)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游