更新于 1月2日

互聯(lián)網(wǎng)大廠 HRSC問(wèn)答專員

7千-9千
  • 杭州西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過(guò)在線溝通的方式,對(duì)螞蟻集團(tuán)海外員工的HR問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)解答;

2、建立良好的溝通機(jī)制,積極應(yīng)對(duì)特殊case的處理,確保員工端的需求盡快能解決;

3、主動(dòng)跟蹤對(duì)接改進(jìn)的過(guò)程和評(píng)估效果,形成問(wèn)題類(lèi)型數(shù)據(jù)分析和知識(shí)沉淀;

4、不斷優(yōu)化、完善業(yè)務(wù)流程并定期梳理沉淀,針對(duì)組織內(nèi)不同的BU屬性,能提供規(guī)范化且靈動(dòng)的HR服務(wù)支持。


崗位要求:

1、英語(yǔ)讀寫(xiě)流利;

2、有企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工客服團(tuán)隊(duì)1-2年工作經(jīng)驗(yàn)、人事服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、踏實(shí)、有責(zé)任心,服務(wù)意識(shí)良好,溝通能力較好;

4、有較強(qiáng)的抗壓能力,皮實(shí),樂(lè)觀。

工作地點(diǎn)

黃龍國(guó)際中心-C座

入職公司信息

  • 入職公司: 上海合杰人才服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 上海靜安區(qū)中興路1520(上?;疖?chē)站地鐵站6號(hào)口步行410米)新理想大廈18樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

閻女士/HRBP

剛剛活躍
立即溝通
上海合杰人才服務(wù)有限公司
上海合杰人才服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“上海合杰”)系上海市對(duì)外服務(wù)有限公司全資子公司。公司成立于2010年,致力于打造以業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)為核心的全方位業(yè)務(wù)流程解決方案。上海合杰主要服務(wù)包括三大解決方案:金融行業(yè)后臺(tái)辦公支持外包業(yè)務(wù)、消費(fèi)品行業(yè)銷(xiāo)售人員管理外包服務(wù)、P-FILE檔案文檔電子化管理外包。2010年,上海合杰積極參與上海世博會(huì)人力資源外包服務(wù),為包括法國(guó)館、日本館、捷克館、阿曼館在內(nèi)的23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的場(chǎng)館提供項(xiàng)目外包及人力資源外包服務(wù),受到包括館方在內(nèi)的各方高度評(píng)價(jià)。先后榮獲上海世博園區(qū)服務(wù)保障先進(jìn)集體、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)世博先鋒行動(dòng)”五好基層黨組織、上海市工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。東浩國(guó)際服務(wù)貿(mào)易集團(tuán)上海市對(duì)外服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“上海外服”),成立于1984年。28年來(lái),上海外服始終致力于構(gòu)建中國(guó)人力資源領(lǐng)域的旗艦品牌,為在華各類(lèi)企業(yè)提供領(lǐng)先的一站式專業(yè)化人力資源服務(wù)解決方案。主要服務(wù)產(chǎn)品包括:全國(guó)一站式人事代理及派遣、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、招聘服務(wù)、全程薪酬管理服務(wù)、彈性福利服務(wù)、健康管理服務(wù)、員工發(fā)展培訓(xùn)、人力資源咨詢、勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢及服務(wù)。上海外服依托領(lǐng)先的服務(wù)模式,先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái),完善的質(zhì)量管理及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為25000余家企業(yè)的75萬(wàn)名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。目前,在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)中有85%選擇了上海外服的服務(wù)。
公司主頁(yè)