崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理、課程管理、師資管理、認(rèn)證管理、證書(shū)管理等管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程的建設(shè)、落地、持續(xù)優(yōu)化工作；
2、負(fù)責(zé)制訂公司年度培訓(xùn)大綱及各類崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施與督導(dǎo)工作；
3、負(fù)責(zé)搭建內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍（選拔、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)等），建立并管理內(nèi)、外部講師資源庫(kù)。持續(xù)提升講師授課能力，以滿足培訓(xùn)需求；
4、負(fù)責(zé)積極與各部門(mén)溝通，并根據(jù)市場(chǎng)需要、行業(yè)發(fā)展、公司管理、員工需求等建立培訓(xùn)課程大綱，編寫(xiě)或?qū)徍伺嘤?xùn)教材，建設(shè)及管理通識(shí)類及專業(yè)類內(nèi)部課程庫(kù)；并通過(guò)建立外部講師庫(kù)、資源庫(kù)等形式滿足課程需求；
5、負(fù)責(zé)搭建及管理不同業(yè)態(tài)知識(shí)題庫(kù)；
6、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)考核、滿意度評(píng)估、學(xué)習(xí)效果評(píng)估管理；
7、負(fù)責(zé)制定公司崗位認(rèn)證管理制度，組織公司晉升人員、客服崗、工程崗、員工技能等級(jí)評(píng)定等認(rèn)證工作；
8、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建與整體管控，確保培訓(xùn)功能符合公司培訓(xùn)管理要求標(biāo)準(zhǔn)；
9、員工持證完備率數(shù)據(jù)指標(biāo)管控，確保符合公司證書(shū)配置要求；
10、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限、具有 2 年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、有成功的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、具備扎實(shí)的物業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；
3、熟練掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果評(píng)估等專業(yè)方法和工具；
4、優(yōu)秀的溝通和表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳遞信息；
5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地安排培訓(xùn)資源和工作進(jìn)度；
6、良好的觀察能力和問(wèn)題解決能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提供有效的解決方案；
7、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
8、能夠適應(yīng)一定的工作壓力，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；
9、熟練使用辦公軟件，如 PPT、Word 等，能夠制作培訓(xùn)課件和文檔。