崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程進行車輛定損、理賠等處理。
2. 掌握信用風(fēng)險、車輛價值評估、維修費用核算等業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識,并通過快速準(zhǔn)確的判斷,做出合理的賠付決定。
3. 處理日常業(yè)務(wù)操作及現(xiàn)場服務(wù),提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)體驗。
4. 盡可能地協(xié)助團隊完成業(yè)務(wù)量、任務(wù)量的目標(biāo)。
任職要求:
1. 專科學(xué)歷或以上學(xué)歷,保險、法律、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的文字表達、簡報撰寫及口頭表述能力,遜述能力強。
3. 具備資深的汽車行業(yè)經(jīng)驗,了解公司產(chǎn)品、市場競爭環(huán)境及業(yè)內(nèi)最新動態(tài)。
4. 高度關(guān)注客戶需求和服務(wù)體驗,積極與客戶進行溝通,具備良好的服務(wù)態(tài)度和豐富的客戶育成經(jīng)驗。