現(xiàn)場(chǎng)勘查員
崗位職責(zé)
1、現(xiàn)場(chǎng)客戶維護(hù)、 現(xiàn)場(chǎng)勘查、服務(wù)客戶、引導(dǎo)客戶到店維修，按照“標(biāo)準(zhǔn)化理賠流程”進(jìn)行客戶接待服務(wù)，確保高質(zhì)量為客戶提供具競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)；
2、及時(shí)抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)熱忱接送客戶，協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理交通事故并引導(dǎo)其進(jìn)店維修車輛；
3、負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息，持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系從而不斷提升客戶滿意度；
4、定期跟進(jìn)外拓理賠車輛維修進(jìn)度，維護(hù)合作4S店關(guān)系且確保良性溝通；
5、不斷拓展新業(yè)務(wù)渠道，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷增加事故車維修數(shù)量；
6、按片區(qū)分配工作
7、工資按單提成，上不封頂
入職要求
1、誠(chéng)實(shí)、勤奮、好學(xué)，有較好團(tuán)隊(duì)合作精神，心態(tài)健康，應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、具較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力；
3、嫻熟駕駛有駕照，自帶車輛公司；
4、熟悉事故車?yán)碣r流程
5.年齡不限，能力經(jīng)驗(yàn)豐富可放寬條件。