職位描述:
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)和社群用戶畫(huà)像,獨(dú)立策劃各類微信社群活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、打卡挑戰(zhàn)、社交裂變,為用戶增長(zhǎng)與銷售結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、建立并維護(hù)社群內(nèi)容素材庫(kù),收集、整理和更新各類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,包括文章、圖片、視頻、音頻等,為社群內(nèi)容創(chuàng)作提供豐富的素材支持。
3、積極參與社群日?;?dòng),及時(shí)回復(fù)用戶的提問(wèn)、咨詢和反饋,解決用戶在社群內(nèi)遇到的問(wèn)題和糾紛,與用戶建立良好的溝通關(guān)系和信任基礎(chǔ),增強(qiáng)用戶對(duì)社群的歸屬感和認(rèn)同感,提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度。
任職要求:
1、3年以上社群運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),具備出色的活動(dòng)策劃能力和創(chuàng)新思維,能夠獨(dú)立完成從活動(dòng)創(chuàng)意構(gòu)思、方案撰寫(xiě)到執(zhí)行落地的全過(guò)程。
2、擁有良好的文字撰寫(xiě)能力和視覺(jué)審美能力,能夠撰寫(xiě)富有吸引力的活動(dòng)文案、宣傳海報(bào)文案和用戶引導(dǎo)話術(shù)等,同時(shí)能夠?qū)顒?dòng)宣傳物料(如海報(bào)、H5 頁(yè)面等)的設(shè)計(jì)提出專業(yè)的意見(jiàn)和建議,確保活動(dòng)的宣傳效果和品牌形象。
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析和解讀,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)活動(dòng)策劃和優(yōu)化決策,提升活動(dòng)效果和投資回報(bào)率。
4、對(duì)微信社群運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷工作充滿熱情,富有創(chuàng)新精神和用戶思維,能夠站在用戶的角度思考問(wèn)題,策劃出符合用戶興趣和需求的活動(dòng)方案,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,提升用戶體驗(yàn)。