工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶報(bào)事、報(bào)修登記、派單、回訪工作;
2、物業(yè)費(fèi)收繳工作;
3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù);
4、辦理客服前臺(tái)各種業(yè)主事宜和手續(xù);
5、負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理;
6、協(xié)助項(xiàng)目開展社區(qū)活動(dòng),提高業(yè)主滿意度;
7、協(xié)助項(xiàng)目達(dá)成收繳率、滿意度指標(biāo)?!?/p>
任職要求:
1.有住宅小區(qū)物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.五官端正,談吐大方得體,富有責(zé)任心及親和力,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng)。
3.承壓能力強(qiáng)
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力;
3、具有開闊的視野、清晰的頭腦和創(chuàng)新精神;
4、工作耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),廉潔自律。
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