更新于 11月19日

客服

5千-8千
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制
崗位職責
1、負責天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺售后工作
2、通過在線接待客戶,及時、有效、妥善地處理客戶售后退款、投訴維權、退換貨等各類售后問題
3、審核訂單、處理退款、受理客戶投訴、產品售后排障、協(xié)調相關部門、維護好店鋪評分,提高客戶滿意度;
4、定期整理、歸納客戶需求與問題,幫助團隊持續(xù)完善數據沉淀與售后知識庫優(yōu)化。
5、負責店鋪中差評處理;
6、與相關部門緊密配合,協(xié)調溝通,共同完成好各項工作。
任職要求
1、具有2年天貓、京東、抖音、拼多多等電商售后客服經驗者優(yōu)先;
2、大專及以上學歷優(yōu)先,專業(yè)不限;
3、熟悉電腦操作,打字速度50字以上;
4、性格開朗,能承擔較大的工作壓力,對電商市場有較強的感知能力;
5、以客戶為中心,具有良好的服務意識,有工作責任心、耐心、細致。

工作地點

深圳市南山區(qū)高新南七道德維森大廈二樓202

職位發(fā)布者

林青/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳梵活生命科學股份有限公司
一、公司簡介 1,深圳梵活生命科學股份有限公司是一家從事電子霧化液生產和銷售的高科技公司,是全球最大的煙油代工廠。自09年創(chuàng)立以來,梵活一直專注從事電子煙煙油的研發(fā)與生產,是一家敏捷、快速成長的企業(yè),產品遠銷歐美和東南亞等全球幾十個國家和地區(qū),贏得了全世界范圍內消費者的廣泛好評,品牌影響力也與日俱增。梵活工廠位于深圳寶安區(qū),擁有12,000平米的配有國際標準認證的現代化廠房,擁有價格不菲的二氧化碳(co)超臨界萃取設備,齊全的生產及檢測設備及多條自動化生產線,醫(yī)藥級清潔標準的無菌塵車間與流水線。梵活采用國際認證的食品安全管理體系(iso22000)和藥品生產質量管理規(guī)范(gmp)去指導產業(yè)生產,從源頭保證了產品的安全品質。梵活始終堅持技術創(chuàng)新并且一直把客戶的需求放在首要位置,始終為客戶提供從oem設計源頭到生產、檢測、物流的全方位服務。梵活擁有全球研發(fā)中心,研發(fā)團隊由1名博士、5位碩士、32位工程師、5個***調香師和2個評吸工程師組成??梢愿鶕蛻粜枨笳{配各種不同煙堿濃度的煙油及煙油口味,可根據市場需求不斷推出新品種,如固體煙膏、水煙、小煙膏等。梵活生物擁有行業(yè)內領先完善的檢測設備及技術。梵活生物購置了10臺專業(yè)的煙油檢測設備,包括gc、gc-ms、lc等,對梵活煙油的原料及成品的nt、二甘醇、香氣、色度、比重、粘度、折光率、煙堿含量及等多個項目進行精確分析和嚴密監(jiān)控,以確保煙油中煙堿含量的相對準確性和煙油產品的安全性。為了更好服務全球客戶,梵活不斷加強銷售服務團隊的建設:英語、德語、法語,西班牙、日語團隊等,快速響應并充分滿足全球客戶的個性化需求,給予客戶最好的服務,而梵活美國工廠也在建中。未來,梵活將繼續(xù)以強大的研發(fā)及生產實力為客戶提供定制各種煙油oem& odm服務,締造合作共贏。公司網址:https://www.feellife.net 2,公司旗下公司簡介:深圳來福士醫(yī)療器械有限公司(以下簡稱來福士),是由美國LFS和深圳來福士醫(yī)療器械有限公司合作的醫(yī)療設備企業(yè)。美國LFS主要從事技術研究與開發(fā),深圳來福士負責軟件開發(fā)、產品生產與營銷策劃,致力于為國內外客戶提供技術先進,質量可靠的智能移動醫(yī)療設備。來福士已擁有多項發(fā)明專利,取得了醫(yī)療器械質量管理體系ISO13485,CE等認證。來福士超聲霧化器系列產品秉承精品設計理念,從每款產品的芯片到外型,都從人本理念精心打造。其中超聲霧化器系列產品采用最新的篩孔式技術,具有霧化顆粒小,均勻,效率高,可隨身攜帶等特點,人們可以隨時隨地的對呼吸道系統(tǒng)疾病進行迅速、有效和無痛的治療。來福士霧化液系列產品采用天然、純凈的數十種有機植物成分萃取素,配合來福士超聲霧化器的使用,幫助人們隨時隨地做深層霧化保健,使人們呼吸更加健康!憑借在醫(yī)療器械設備方面的人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢,來福士不斷努力創(chuàng)新,開發(fā)新產品,開創(chuàng)超聲霧化器的更多元附加價值,幫助人們健康呼吸。來福士——智能移動醫(yī)療領跑者!公司網站:www.feellife.com.cn二、公司地址:公司總部:深圳市南山區(qū)高新南七道德維森大廈二樓202工廠:深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道黃田楊貝工業(yè)區(qū)1期1棟2樓三、公司福利 1、辦理五險一金 2、爬山,騎行,生日會,聚餐等活動 3、國家節(jié)假日專屬福利(端午、中秋等) 4、公司組織不定時中短途旅游 5、極具競爭力的薪酬體系,提供多職務類別晉升和發(fā)展平臺 6、公司工作滿1年以上員工享有5天以上的帶薪年假
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