崗位內(nèi)容:
1、協(xié)助制定和實(shí)施社群運(yùn)營(yíng)策略,不斷提高社群活躍度和用戶參與度。
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)(傾向于標(biāo)準(zhǔn)化體系下、線下面客崗),擅長(zhǎng)處理客戶咨詢、投訴和需求;
3、維護(hù)社群內(nèi)部的穩(wěn)定和良好的交流氛圍,挖掘和整理用戶需求和反饋,為公司提供有效信息。
4、對(duì)社群用戶進(jìn)行分析和分類,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),提升社群影響力和口碑。
5、參與制定社群活動(dòng)方案,組織并執(zhí)行社群活動(dòng),建立社群品牌形象。
任職要求:
1、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、有銷售經(jīng)驗(yàn)、有社群群主經(jīng)驗(yàn),能夠管理和維護(hù)社群關(guān)系優(yōu)先
3、能夠策劃活動(dòng)、執(zhí)行和協(xié)調(diào)各方資源
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任心,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)