更新于 1月14日

4s店客服專員

5千-9千
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1-按照主機廠要求,做好客戶預約服務
2-進行預約客戶的調(diào)度、跟蹤及信息統(tǒng)計反饋
3-失聯(lián)客戶跟蹤與分析總結(jié)
4-預約數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析,報表提交
5-定保追蹤
6-實施市場營銷策略,反饋市場信息及客戶訴求,保持客戶維系率
7-通過培訓與轉(zhuǎn)訓,促進個人成長與發(fā)展,提升團隊技術水平
任職要求:
教育程度:大專及以上學歷,汽車相關專業(yè)
工作經(jīng)驗:2年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗
知識要求:1、熟悉汽車相關知識; 2、熟練操作電腦,運用辦公軟件; 3、熟悉汽車維保服務流程;
能力要求:
1、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識;2、較好的文字功底和語言表達能力;3、良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,善于傾聽,富有團隊合作精神; 4、愿意與他人合作,主動與其他成員進行溝通交流。

職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、餐補

工作地點

河北省石家莊市裕華區(qū)學苑路82號(太行南大街地鐵站D西北口步行450米)

職位發(fā)布者

張立娟/綜合部經(jīng)理

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公司Logo石家莊運通悅寶汽車銷售服務有限公司
石家莊運通悅寶汽車銷售服務有限公司隸屬于北京運通集團,是寶馬領創(chuàng)經(jīng)銷商。位于石家莊高新區(qū),是石家莊東南方向獨家寶馬4S店。石家莊運通悅寶集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務等各項功能為一體。新車銷售根據(jù)不同車型的產(chǎn)品定位和消費人群的生活方式,設計劃分出不同的展示區(qū)域,以人為本體現(xiàn)產(chǎn)品特色。數(shù)字化沉浸式互動體驗設施結(jié)合溫馨的奢華空間組合全方位喚醒客戶“視、聽、嗅、味、觸、”感官驚喜,使客戶駐足賞車猶如置身藝術殿堂、落座休息好似回歸奢華居所,進而啟發(fā)品牌與自我的無間互聯(lián)。售后服務配備最先進、最專業(yè)的儀器設備,擁有尖端技術人才力量,全部通過BMW認證,向客戶承諾“舒適快捷高質(zhì)量”的服務理念,以標準化的流程管理和個性化服務理念,貫穿銷售與服務的每一個環(huán)節(jié),讓每一位客戶得到尊崇服務的體驗。石家莊運通悅寶寶馬4S店誠邀您的蒞臨,我們將完美地向客戶詮釋“BMW之悅”品牌理念。
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