職位描述
汽車客訴處理汽車?yán)碣r4S店汽車廠家
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)售后前臺工作的整體運作，確保用戶滿意，及時處理并解決客戶投訴，制定改善措施?。
- 協(xié)助售后經(jīng)理進(jìn)行車間及前臺的日常培訓(xùn)，對售后服務(wù)團(tuán)隊成員進(jìn)行績效管理考核?。
- 定期分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化售后服務(wù)流程及方式，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.有汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗，一年以上售后管理工作經(jīng)驗。
2.熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)。
3.具有較強(qiáng)的組織管理、協(xié)調(diào)溝通和解決突發(fā)事件的能力。
工作地點
橋西汽車園奇瑞風(fēng)云D4樓
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郭女士/人事
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河北華日菱汽車貿(mào)易有限公司河北華日菱進(jìn)口大眾開業(yè)與2017年10月，是德國進(jìn)口大眾汽車地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商，主營進(jìn)口大眾旗下途銳、Tiguan、甲殼蟲、Golf系列、新夏朗、蔚藍(lán)路行車、多功能商務(wù)車邁特威、凱路威等車型?？偣颈本┤A日菱擁有二十年汽車銷售經(jīng)驗，經(jīng)營華北地區(qū)十三家進(jìn)口大眾4S店，在亞運村汽車貿(mào)易市場擁有亞洲最大的進(jìn)口汽車4S店，本公司實力雄厚，秉承德國大眾進(jìn)口理念，全程專業(yè)貼心服務(wù)。
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