【崗位職責】
1、負責報事報修受理及記錄，編排維修計劃，確認具體上門時間并預約客戶；
2、主動回訪客戶，負責跟進售后服務結果、記錄并反饋；
3、負責建立和完善客戶信息表，維護客戶關系；
4、負責設備送修登記及維修情況跟進；
5、負責相關維修款、維?？畹怯浖笆湛钋闆r跟進；
6、協(xié)助售后運維部經理處理部門內部事宜；
7、不斷主動學習，接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓；
8、遵守公司各項規(guī)章制度律，完成領導交辦的其他任務。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、擅長溝通、協(xié)調，學習能力強，能熟悉和理解公司的業(yè)務狀況和客戶需求；
3、較強的責任心，良好的團隊意識、細致耐心。
4、具備“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
5、熟練掌握各類辦公軟件應用、互聯網基礎知識，對互聯網產品有一定了解，具備一定弱電專業(yè)知識者優(yōu)先。
【我們?yōu)槟峁?br>工作時間：09:00-12:00；13:30-18:00 ；雙休；
薪酬組成：基本工資+崗位工資+績效；
社保：依法享受養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等五險+公積金；
享有節(jié)日、公司關懷等福利；
定期下午茶，營造溫馨快樂的工作氛圍；
每月公司提供經費給各部門、各小組舉辦活動；
地標：廣州天河區(qū)桃園中路339號1-1
上班時間：09:00-12:00；13:30-18:00 雙休