更新于 1月4日

4s店客服專員

3千-4千
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車客訴處理
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)售后客戶的電話回訪工作,各項(xiàng)服務(wù)流程的滿意度調(diào)查、客戶投訴記錄和反饋等;
2、對(duì)回訪挖掘出的抱怨進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn),督促售后部門負(fù)責(zé)人按時(shí)反饋,進(jìn)行二次閉環(huán)回訪;
3、電話邀約客戶進(jìn)店保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)配合公司的各類營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)業(yè)務(wù)部門提供的客戶進(jìn)行電話邀約;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
任職要求:
1、年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;
2、聲音甜美、有耐心和親和力,溝通表達(dá)能力佳;
3、2年以上客服、電話營(yíng)銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、了解汽車零售業(yè)銷售相關(guān)流程,汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

南昌國(guó)力別克(高新店)

職位發(fā)布者

杜女士/HR

立即溝通
公司Logo江西國(guó)力汽車集團(tuán)有限公司
江西國(guó)力汽車集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2000年11月,是一家以中高端品牌汽車特許經(jīng)營(yíng)為主,涵蓋汽車服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)。公司總部位于東湖區(qū)洪都北大道889號(hào)國(guó)力大廈,是江西省成立最早、產(chǎn)業(yè)鏈延伸最廣的汽車經(jīng)營(yíng)與服務(wù)企業(yè),是南昌市汽車流通行業(yè)的會(huì)長(zhǎng)單位。集團(tuán)經(jīng)過20多年的發(fā)展,現(xiàn)共有全資或控股子公司30余家,分別代理了廣汽本田、廣汽豐田、廣本謳歌、東風(fēng)本田、北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞、上汽通用別克、一汽大眾、廣汽菲克、廣汽傳祺、北汽新能源等十一大汽車品牌20家4S店,另有兩個(gè)創(chuàng)新型二手車交易市場(chǎng)、兩所汽車駕培學(xué)校,還有保險(xiǎn)代理公司、出租車公司、汽車租賃公司、汽車救援服務(wù)公司、國(guó)力商學(xué)院、國(guó)力“車生活”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等等,圍繞著“學(xué)車、買車、用車、修車、換車”360度、全生命周期,打造汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈,連續(xù)五年榮登全國(guó)汽車服務(wù)集團(tuán)百?gòu)?qiáng)榜。在員工待遇方面,除給予合理的薪酬激勵(lì)外,為每一個(gè)員工繳納社保五險(xiǎn),享受免費(fèi)工作午餐、降溫費(fèi)、防寒費(fèi)、一年三節(jié)福利、員工生日賀金、住院慰問金、免費(fèi)體檢、每年一次旅游等福利待遇。集團(tuán)業(yè)務(wù)廣、晉升渠道多,歡迎富有激情、熱愛汽車行業(yè)的有識(shí)之士加入國(guó)力大家庭。來(lái)吧,加入我們,我們將給您一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)!歡迎富有激情、熱愛汽車行業(yè)的有識(shí)之士加入國(guó)力大家庭!
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