【崗位職責(zé)】
1、私域體系構(gòu)建
制定 “潤石精選” 私域運營整體策略，包括微信公眾號、小程序、社群、個人微信號等渠道的整合規(guī)劃。
設(shè)計并不斷優(yōu)化私域用戶成長路徑，明確不同層級用戶的權(quán)益和晉升機制。
2、用戶運營
負責(zé)私域用戶的拉新、留存與轉(zhuǎn)化，制定針對性的運營方案。
深入分析用戶畫像，精準把握用戶需求和消費習(xí)慣，為商城選品和營銷活動提供有力支持。
及時回復(fù)用戶咨詢和反饋，處理用戶投訴，提升用戶滿意度和口碑。
3、內(nèi)容創(chuàng)作與管理
策劃并執(zhí)行私域內(nèi)容策略，包括但不限于商品推薦、使用心得、生活小貼士等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作。
確保內(nèi)容的準確性、吸引力和時效性，提高用戶的閱讀體驗和參與度。
結(jié)合商城活動和熱點話題，推出有創(chuàng)意的內(nèi)容專題和互動活動。
4、社群運營
管理和活躍 “潤石精選” 私域社群，制定社群規(guī)則和活動計劃。
組織社群成員進行互動交流，舉辦線上線下活動，增強用戶粘性。
挖掘社群用戶需求，進行精準營銷和個性化推薦。
5、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
建立私域運營數(shù)據(jù)指標體系，定期進行數(shù)據(jù)分析和報告。
根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，評估運營效果，調(diào)整運營策略，不斷優(yōu)化私域運營流程。
【任職要求】
1、教育背景
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗
有 [3] 年以上私域運營經(jīng)驗，熟悉微盟、有贊線上商城運營模式者優(yōu)先。
有成功的私域運營案例，能夠展示具體的成果和數(shù)據(jù)。
3、技能要求
熟練掌握私域運營工具和平臺，如微信公眾號后臺、小程序管理工具、社群管理軟件等。
具備優(yōu)秀的文案撰寫、活動策劃和數(shù)據(jù)分析能力。
熟悉社交媒體營銷，有一定的圖片處理和視頻制作能力更佳。