崗位職責(zé)：
1、運(yùn)營(yíng)維護(hù)crm會(huì)員管理系統(tǒng)：推動(dòng)需求與策略上線，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)效果與ROI，實(shí)現(xiàn)策略的迭代優(yōu)化；
2、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，通過(guò)分析用戶消費(fèi)和行為數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型，形成用戶標(biāo)簽，畫(huà)像，為門店產(chǎn)品營(yíng)銷提供建設(shè)性支持；
3、負(fù)責(zé)搭建用戶增長(zhǎng)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)體系及轉(zhuǎn)化策略，包括注冊(cè)、新購(gòu)、留存、召回、沉默激活等方向；
4、提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率：挖掘公司會(huì)員需求，增強(qiáng)會(huì)員服務(wù)體驗(yàn)，做整體的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，增加會(huì)員互動(dòng)與黏性，擴(kuò)大會(huì)員效益，提升會(huì)員的數(shù)量和活躍度；
5、整合資源，規(guī)劃、落地內(nèi)外部會(huì)員活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估和跟蹤等相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售行業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有線上線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、有豐富的會(huì)員體系搭建和會(huì)員系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力、自驅(qū)力、創(chuàng)新力；
4、擅長(zhǎng)以消費(fèi)者服務(wù)為基礎(chǔ)的會(huì)員規(guī)則、流程優(yōu)化、客戶體驗(yàn)提升、營(yíng)銷、積分運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃與組織。