更新于 12月13日

用戶運營經理

1萬-1.5萬
  • 長沙芙蓉區(qū)
  • 韭菜園
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗C端用戶用戶增長社群運營會員體系平臺策略
崗位職責:
1、負責公司電信直降購機業(yè)務、手機終端產品市場推廣策略的制定,流量拉新運營團隊的組建和日常管理,對用戶拉新、轉化、銷售量和利潤指標負責。
2、制定及優(yōu)化拉新、留存、轉化SOP流程、產品賣點提煉、銷售話術的培訓管理,建立健全培訓考核機制、績效考核機制和人才梯隊制度。
3、負責新媒體、本地生活平臺渠道獲客全鏈路的搭建和用戶管理,搭建私域用戶流量池,構建用戶溝通、業(yè)務咨詢、投訴處理、售后服務的渠道,促進用戶活躍、留存,產品復購、老帶新裂變、小B代銷等。
4、負責公司3C數碼類目商品微信小程序店鋪、微信生態(tài)“私域流量”項目的用戶增長、銷售收入增長、用戶活躍度、用戶粘性等相關的策劃運營及效果優(yōu)化。

任職要求:
1、26-36歲,統(tǒng)招本科及以上學歷,5年以上用戶拉新運營管理經驗,具備0-1組建新媒體、用戶運營及團隊管理經驗。
2、擅長內容營銷,對抖音、小紅書、快手等獲客平臺流量拉新規(guī)則和算法有比較深入的了解,具備較強的數據分析和跨部門協同能力,具備互聯網思維,目標感強。
3、具備成熟的多渠道引流拉新獲客的策略和打法,有成功案例和數據結果展示。
4、思維敏捷,具備較強的語言組織能力和書面表達能力,執(zhí)行力和學習自驅力強。

工作地點

湖南省長沙市芙蓉區(qū)第一大道18層18樓1801室(公司)

職位發(fā)布者

張國芳/人事經理

昨日活躍
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公司Logo湖南智多貓科技有限公司
湖南智多貓科技有限公司(以下簡稱智多貓)成立于2020年1月,注冊資本1000萬元人民幣,主營業(yè)務涵蓋基礎電信業(yè)務、互聯網信息服務、物聯網技術研發(fā)、物聯網設備生產制造及銷售運營等領域,同步組建運營商渠道部、技術部、運營部、產品運維部、全媒體電商運營部、財務部、行政人事部,并于2020年底在湖南永州拓建三條生產線的UFI和隨身WiFi設備廠,共同助力公司核心業(yè)務發(fā)展。自成立起,公司積極與中國移動、中國聯通、中國電信國內各省市分公司互動,建立了長期且穩(wěn)定的通信上網硬件產品銷售推廣業(yè)務,同時也與華為、小米、三星等諸多知名通信品牌保持業(yè)務溝通,獲得品牌通訊數碼產品代理銷售權,并通過線上新媒體運營、直播運營、信息流投放、線下零售門店等方式實現了產品銷售和用戶增長。為更好地保障業(yè)務良性運作,及時了解并滿足用戶合理訴求,穩(wěn)定留存用戶群體,公司建立了400客戶熱線服務通道,保障服務及時、響應快速。公司組建技術部并成功開發(fā)物聯網卡訂單后臺、物聯網卡管理后臺、客服服務平臺,同步打通運營商后臺管理端口,搭載前置車聯網設備、隨身MIFI、無線CPE、智能攝像頭等物聯網硬件設備配套使用,保障物聯網卡業(yè)務規(guī)范化運營和長期穩(wěn)定發(fā)展。未來也會將互聯網技術應用于公司各業(yè)務模塊,以解決實際業(yè)務問題,打破資源及行業(yè)壁壘,為業(yè)務深度發(fā)展和數據化發(fā)展打下基礎。根據用戶消費及生活習慣變化趨勢,線上流量運營及業(yè)務發(fā)展渠道呈現多樣化,也給公司創(chuàng)造了更大商機。在抖音、快手、視頻號、小紅書等內容平臺發(fā)布并運營產品及業(yè)務內容,獲得了更大的曝光量和一大批忠實粉絲,當前已逐步實現粉絲轉化銷售。截至目前,物聯網業(yè)務網絡已遍及全國各大省份及城市(敏感地域除外),C端存量用戶超7萬,通信上網卡激活率超80%,實名率97.6%,物聯網業(yè)務年出賬金額3000多萬元。為擴大品牌影響力,獲取更大市場資源,公司未來將組建商務BD團隊,深度開發(fā)行業(yè)大客戶和經銷代理商等B端用戶,以期在網絡終端設備銷量上獲得更大增長。公司所經營智能設備產品形態(tài)豐富、應用場景廣泛,基于自身強大的產品研發(fā)能力及信息化集成能力,公司未來將持續(xù)為客戶提供全專業(yè)、定制化網絡通信解決方案和大流量、廣連接、低時延、安全性高等優(yōu)質終端產品,以滿足更廣泛人群、更豐富的應用場景的網絡覆蓋需求。
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