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更新于 7月24日
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電商客服主管/萬(wàn)達(dá)中心/繳納五險(xiǎn)

4千-7千
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服在線客服網(wǎng)絡(luò)客服客服主管
一、【崗位職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)抖音快手、天貓等渠道客戶的售后客服工作，能根據(jù)客戶的需求及時(shí)服務(wù)，提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)；
2、熟悉抖音、快手、天貓等平臺(tái)規(guī)則，深度挖掘用戶需求，促單，提高服務(wù)度；
3、完善售后部門各項(xiàng)管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)對(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督，及時(shí)掌握情況，保證本項(xiàng)目流程質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組員的培訓(xùn)、激勵(lì)、管理，部門的業(yè)務(wù)發(fā)展及規(guī)劃；
5、與業(yè)務(wù)或渠道乙方對(duì)接、分析數(shù)據(jù)，做優(yōu)化方案，實(shí)時(shí)反饋負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人員、管理、業(yè)務(wù)狀況給分總、上級(jí)。
二、【任職資格】：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；美妝類目經(jīng)驗(yàn)者帶領(lǐng)過(guò)項(xiàng)目的優(yōu)先考慮；
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識(shí)，有大平臺(tái)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，具備突發(fā)事件的處理能力；
5、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，良好的自我情緒管理能力；

三、【福利待遇】
1、試用期一個(gè)月，繳納五險(xiǎn)；各種節(jié)日福利獎(jiǎng)金、禮品 ；

2、月休六天，定期/不定期團(tuán)建及戶外活動(dòng) ；

3、法定假日正常休息。節(jié)假日福利、超長(zhǎng)帶薪年假 ，享受國(guó)家法定節(jié)假日及各項(xiàng)帶薪休假（帶薪婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）；

4、公費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
5、附近萬(wàn)達(dá)商圈超級(jí)便利 ！
6、上班時(shí)間：8:00-12:00 13:00-17:00；
四、【我們是誰(shuí)】
顏桃花股份公司是新智造經(jīng)濟(jì)行業(yè)的領(lǐng)航者、獨(dú)角獸。

集團(tuán)服務(wù)于眾多知名品牌：以HACCP管理，集合制造，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工廠為基礎(chǔ)，為國(guó)內(nèi)、國(guó)際品牌提供開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、渠道、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈金融等全鏈路服務(wù)。

集團(tuán)董事長(zhǎng)晉山海先生，是中國(guó)知名企業(yè)家。

1、青島、濟(jì)南、北京、聊城、上海、泰安、德州七地公司；
2、公司旗下新消費(fèi)基金專注消費(fèi)行業(yè)的創(chuàng)投業(yè)務(wù)。
歡迎熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心的你加入我們！

五、【公司文化】

你是否有這樣的疑問(wèn)？西游記中，孫悟空能大鬧天官都沒(méi)事，為啥取經(jīng)路上，老是打不過(guò)那些妖怪？
這么解釋你是否明白？大鬧天官時(shí)，孫悟空碰到的都是給玉帝打工的，出力但不玩命；西天取經(jīng)時(shí)，孫悟空碰到的都是自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)的個(gè)個(gè)都玩命！
這個(gè)故事告訴我們：只有把事情看成自己的，去玩命的做，才能有最大的收獲。這就是公司的文化。
那么您呢？
您喜歡在一家大企業(yè)做一顆小小螺絲釘？還是更愿意在一家快速發(fā)展的公司跟著老板一起做生意？您喜歡在明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)里廝殺？還是更愿意在一個(gè)充滿人情味兒和激情的大家庭里共同成長(zhǎng)？
公司團(tuán)隊(duì)的愿景：做喜歡做的事情，充實(shí)且快樂(lè)！拿到好的收入，生活越來(lái)越美好！
我們?cè)诎l(fā)展，我們更需要共同創(chuàng)業(yè)的合伙人，如果您有相同的志趣，加入我們吧！

工作地點(diǎn)

萬(wàn)達(dá)中心2號(hào)樓15A層06

職位發(fā)布者

陳女士/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

立即溝通
公司Logo山東顏桃花健康科技股份有限公司
顏桃花股份公司總部位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)，新智造行業(yè)的領(lǐng)航者，是一家獨(dú)角獸成長(zhǎng)型科技企業(yè)。集團(tuán)現(xiàn)在涉及傳統(tǒng)滋補(bǔ)、保健食品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，服裝集合制造，洗滌消殺藥品、輔料生產(chǎn)，新消費(fèi)創(chuàng)投基金等業(yè)務(wù)；公司濟(jì)南業(yè)務(wù)板塊承擔(dān)公司重點(diǎn)項(xiàng)目的孵化、屬于集團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊和中臺(tái)業(yè)務(wù)。發(fā)展歷程：2009年，集團(tuán)成立于濟(jì)南·構(gòu)建電商運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和跨境進(jìn)口西洋參、藏紅花、保健食品、酒水等業(yè)務(wù)。2015年，集團(tuán)自有品牌年銷售額突破3千萬(wàn)。2016年，集團(tuán)投資食品、保健食品工廠，陸續(xù)通過(guò)HACC、BRC認(rèn)證，為國(guó)內(nèi)國(guó)際品牌提供OEM服務(wù)。2017年，集團(tuán)成立MCN涉足淘寶直播、抖音直播、快手直播業(yè)務(wù)；整合網(wǎng)紅、頭條、自媒體等新業(yè)務(wù)，。2018年，集團(tuán)與依文集團(tuán)成立拾壹科技公司，受政府招商引資，落戶青島。2018年，成立新消費(fèi)創(chuàng)投基金，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+集合制造”協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，已形成“優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)企業(yè)+營(yíng)銷+金融”的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)商業(yè)模式。廣泛投資和拓展行業(yè)；創(chuàng)投板塊成立了專業(yè)的財(cái)富管理咨詢機(jī)構(gòu)，以私人銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為高凈值客戶和大眾富裕階層提供全方位的理財(cái)規(guī)劃咨詢服務(wù)。以省會(huì)濟(jì)南為中心輻射全省，服務(wù)于數(shù)萬(wàn)高端客戶。并與北方大宗、大連再生等交易所合作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的大宗交易和供應(yīng)鏈的上游拓展。2018年，集團(tuán)成立山海智造，負(fù)責(zé)服裝產(chǎn)業(yè)集合智造。2019年，集團(tuán)陸續(xù)啟動(dòng)青島、重慶直播基地；服務(wù)品牌年度銷售額60億元。2020年，集團(tuán)生態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，成為行業(yè)引領(lǐng)者2021年，集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)，集團(tuán)成立香港國(guó)際公司，整合跨境電商供應(yīng)業(yè)務(wù)板塊，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化2023年，集團(tuán)創(chuàng)投，投資家庭清潔消殺領(lǐng)域，收購(gòu)杜優(yōu)克品牌。再出發(fā)！載譽(yù)歸來(lái)！在這個(gè)行業(yè)里，有些人可能一直被淹沒(méi)、遮擋；也有一些人本來(lái)可以成長(zhǎng)的更快，可是因?yàn)榉N種非個(gè)人因素光亮度被嚴(yán)重稀釋，你知道自己現(xiàn)在正處于這樣的境況嗎？如果是這樣，趕緊離開(kāi)原來(lái)的環(huán)境，找個(gè)不會(huì)給你制造烏云的地方，讓自己耀眼發(fā)光吧！一個(gè)激情活力的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)重振旗鼓的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)令百年品牌煥發(fā)新生的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)主動(dòng)洞察客戶需求并創(chuàng)造價(jià)值的團(tuán)隊(duì)，我們期待您的加入！股份公司薪資待遇l工資組成=崗位底薪+崗位績(jī)效+公司獎(jiǎng)金l公司保險(xiǎn)：繳納五險(xiǎn)l公司福利：公司定期組織部門團(tuán)建工作和員工出游；每月舉辦員工生日會(huì)l節(jié)假日：法定節(jié)假日帶薪休假l享端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)節(jié)禮，婦女節(jié)、圣誕節(jié)公司派送小驚喜l每年年底舉行公司年會(huì)，分享公司成長(zhǎng)歷程與榮耀工作時(shí)間：上午9:00-12：00下午13：00-18：00聯(lián)系電話：0531-67680249乘車路線1：乘116、123路到賢文莊下車；乘車路線2：乘122、10、47、99、150、311、318、319、321、K160、K162、K166舜華路北口下車；
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