2.能吃苦，服從管理，善于溝通，能熟練使用辦公軟件；
3.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性，合理安排工作；
4.身體健康、品行端正、無(wú)不良嗜好；
5.具備一定的分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
6.有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；
7.有保險(xiǎn)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)及投訴，并做好跟蹤處理記錄和回訪(fǎng)工作；
2.及時(shí)更新客戶(hù)信息及訴求，定期安排客戶(hù)回訪(fǎng)并做好相關(guān)記錄，與客戶(hù)保持良好的溝通；

3.協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)室、銷(xiāo)售部對(duì)外發(fā)出報(bào)告的進(jìn)度情況及異常問(wèn)題溝通工作；
4.維護(hù)公司在業(yè)務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)的良好關(guān)系,提升客戶(hù)對(duì)公司的認(rèn)可度。