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更新于 12月5日
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天貓售后客服

5千-7千
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服
母嬰TOP
公司自產(chǎn)自銷從事母嬰行業(yè)，產(chǎn)品是嬰兒推車等，目前的平臺有天貓京東抖音。行業(yè)處于快速發(fā)展期，各方面制度完善，人性化管理，環(huán)境優(yōu)雅。
中午公司提供午餐補貼，個人僅需5元就可以吃飽，四菜一湯?。?！
晉升路徑：客服-客服組長-客服主管-客服主管-客服經(jīng)理。

崗位職責：
1、處理日常訂單退差價和退換貨事宜；
2、負責對完成的訂單進行邀好評以及解決客戶中差評處理；
3、負責日常用戶接待，熟悉各種產(chǎn)品特點，熟練解答用戶對產(chǎn)品使用的各種疑問；
4、熟練運用旺店通系統(tǒng)查詢訂單信息和庫存信息，并能夠進行修改；
5、通過電話以及千牛系統(tǒng)與退貨用戶溝通，了解退貨原因并進行挽單；
6、上級臨時指派的其他工作任務。
任職資格：
1、大專以上學歷（優(yōu)秀者學歷可以放寬）；
2、有上進心，思維敏捷，思路清晰，熱情開朗，善于交流；
3、做過打字客服優(yōu)先。
公司福利：
1、定期專項 培訓，外出培訓參觀學習機會；
2、各種帶薪假期，超長帶薪春節(jié)假
3、大小節(jié)假日禮品，生日禮品等
4、五險，專項驚喜團建
5、午餐福利，活動零食，夏日冷飲。
薪資：第一個月3000+提成，第二個月3000+500績效+提成，綜合薪資5k-7k
上班時間：售后是早班8：00-17：00點，晚班是14：00-23：00
調(diào)休的班次是一周一倒班

工作地點

河南省國家大學科技園東區(qū)-8號樓8號樓7層

職位發(fā)布者

郝廣路/人事經(jīng)理

當前在線
立即溝通
公司Logo河南求索實業(yè)有限公司
河南求索實業(yè)有限公司是一家以母嬰用品為主的電子商務公司！擁有豐富的電商運營經(jīng)驗，主要有天貓、淘寶、京東、貝貝、蜜芽、飛牛網(wǎng)等多種線上渠道和平臺，目前運營的10多家店鋪年產(chǎn)值在1億以上，且在推車行業(yè)處于top級別。公司旗下品牌述威及Radio Flyer、SmartTrike、Looping、Istyle、Zoli、Fisher Price、Babybanana、B.Toys、法國法洛、荷蘭Greentom、德國QUINTUS等多家知名母嬰授權(quán)品牌。公司自主研發(fā)的品牌及系列產(chǎn)品得到了市場的廣泛認可。公司積極推行以人為本的管理理念，倡導把員工當作親人，注重企業(yè)文化，吸納培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提供有廣闊的發(fā)展平臺以及有挑戰(zhàn)性的薪酬待遇，在我們這個充滿活力的青春團隊共同努力下，定會成為電子商務行業(yè)的典范。
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