崗位職責(zé):
1、提供技術(shù)支持:診斷并解決醫(yī)療設(shè)備故障,指導(dǎo)客戶正確使用設(shè)備。
2、維護設(shè)備運行:執(zhí)行定期維護計劃,監(jiān)控設(shè)備性能。
3、更新和升級設(shè)備:實施軟件更新,安裝硬件升級。
4、客戶培訓(xùn)和溝通:組織產(chǎn)品培訓(xùn),及時回應(yīng)客戶咨詢。
5、記錄和報告:記錄服務(wù)活動,編寫故障報告。
6、庫存管理:監(jiān)控備件庫存,采購必要備件。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子類、生物醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、具有醫(yī)療器械相關(guān)行業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、了解各類醫(yī)療器械的工作原理和操作流程,能夠準(zhǔn)確解讀醫(yī)療器械的使用說明書、維修手冊等技術(shù)文檔,熟悉醫(yī)療器械相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);
4、具有良好的問題分析與解決能力,溝通能力和客戶服務(wù)意識,持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
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