1、熟練使用運(yùn)營(yíng)管理軟件;
2、了解門(mén)店產(chǎn)品及項(xiàng)目的銷(xiāo)售價(jià)格;
3、了解各類(lèi)維修工時(shí)的價(jià)格計(jì)算;
4、接待進(jìn)店車(chē)輛并溝通服務(wù)項(xiàng)目;
5、對(duì)進(jìn)店車(chē)輛開(kāi)具電子工單，完成派工、完工等操作;
6、向車(chē)主講解維修保養(yǎng)事項(xiàng)并報(bào)價(jià);
7、建立車(chē)主及車(chē)輛檔案并不斷優(yōu)化更新;
8、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話;按要求及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪；
9、保持與機(jī)修團(tuán)隊(duì)及配件中心的溝通協(xié)調(diào);
10、進(jìn)行會(huì)員卡、保養(yǎng)卡、套餐卡的銷(xiāo)售；
11、對(duì)接待水平不斷提高，并對(duì)店長(zhǎng)提出合理建議；
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。