崗位職責(zé)
1.戰(zhàn)略規(guī)劃
（1）根據(jù)公司管理層設(shè)定的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的部門(mén)規(guī)劃，執(zhí)行并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品和項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)；
（2）整體研究、策劃、設(shè)計(jì)和完善公司的各個(gè)產(chǎn)品。
（3）挖掘產(chǎn)品價(jià)值與客戶需求，形成具有前瞻性和技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品迭代，進(jìn)而確定部門(mén)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
2.產(chǎn)品化管理
（1）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)研，制定和執(zhí)行產(chǎn)品策略，包括產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品規(guī)劃和推廣計(jì)劃等，確保產(chǎn)品能夠滿足市場(chǎng)和客戶需求并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。
（2）基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立適用于公司的產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)流程，包括產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線、優(yōu)化等各個(gè)階段的工作流程；監(jiān)管產(chǎn)品化標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行，并定期審查標(biāo)準(zhǔn)流程的有效性和適用性，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化。
（3）負(fù)責(zé)建立有效的內(nèi)部工作機(jī)制，制定標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和體系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
（4）監(jiān)督和管理產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)量要求交付，包括產(chǎn)品的測(cè)試、上線和維護(hù)等環(huán)節(jié)。
3.項(xiàng)目實(shí)施、落地與交付管理
（1）統(tǒng)籌管理在實(shí)施的多個(gè)項(xiàng)目，對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)、成本、進(jìn)度、人員進(jìn)行把控和統(tǒng)籌；打造高效的項(xiàng)目管理流程和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
（2）制定并建立適用于公司的項(xiàng)目管理流程，涵蓋項(xiàng)目方案的深化研討，部署與調(diào)試全流程標(biāo)準(zhǔn)化，明確每個(gè)階段的活動(dòng)、交付物和關(guān)鍵決策點(diǎn)等。
（3）監(jiān)控項(xiàng)目整體進(jìn)度，跟蹤項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和交付時(shí)間。
確保項(xiàng)目目標(biāo)所需的資源可用，并進(jìn)行有效的資源協(xié)調(diào)和管理；不斷優(yōu)化資源的使用，確保資源的高效利用和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
（4）評(píng)估和識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施和控制，確保項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)進(jìn)行。
（5）定期評(píng)估項(xiàng)目的執(zhí)行情況和交付成果，提供項(xiàng)目報(bào)告，制定項(xiàng)目中的改進(jìn)措施，以支持項(xiàng)目目標(biāo)的順利完成。
4.售后管理
（1）建立售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括客戶反饋渠道、問(wèn)題識(shí)別和記錄、問(wèn)題分類(lèi)和優(yōu)先級(jí)、問(wèn)題解決流程、客戶溝通和反饋等，整個(gè)售后服務(wù)做到高效、規(guī)范。
（2）建立高效的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度。
（3）制定標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)方案，關(guān)注客戶的需求和方問(wèn)題，制定具有針對(duì)性的可行性方案。
5.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)評(píng)估
（1）定期評(píng)估項(xiàng)目、產(chǎn)品的性能與經(jīng)濟(jì)效益，提供決策支持和優(yōu)化建議。
（2）監(jiān)管產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為客戶和公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)分析評(píng)估意見(jiàn)。
6. 團(tuán)隊(duì)管理
（1）管理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括人才選拔、技能培訓(xùn)、績(jī)效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。
（2）日常工作中注重雙向溝通和人才培養(yǎng)，進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)。
（3）保持與客戶及其他部門(mén)緊密聯(lián)系合作，保證產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部工作高效開(kāi)展。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊、信息技術(shù)、工商管理、自動(dòng)化控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)；
2.具備5年及以上軟件行業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)或有互聯(lián)網(wǎng)工程類(lèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)歷，具有產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目管理，特別是工業(yè)場(chǎng)景數(shù)字化項(xiàng)目管理的經(jīng)歷優(yōu)先考慮；
3.具備產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面豐富經(jīng)驗(yàn)；
4.具備創(chuàng)新意識(shí)，善于推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化；
5.信息技術(shù)類(lèi)中、高級(jí)專業(yè)資質(zhì)優(yōu)先。