更新于 10月31日

汽車售后服務(wù)總監(jiān)

1.2萬-1.5萬
  • 武漢洪山區(qū)
  • 5-10年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓4S店汽貿(mào)城4s店
崗位內(nèi)容:
1. 指導(dǎo)和管理售后團(tuán)隊(duì),確保他們有效地解決客戶問題并提供卓越的客戶服務(wù)。
2. 分析客戶流量、客戶反饋和其他相關(guān)數(shù)據(jù),制定改進(jìn)計劃并實(shí)施以提高客戶體驗(yàn)。
3. 管理和維護(hù)客服系統(tǒng)和工具,并與IT團(tuán)隊(duì)合作以確保系統(tǒng)流暢運(yùn)行。

任職要求:
1. 至少有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少3年在售后管理或領(lǐng)導(dǎo)角色中。
2. 具有良好的溝通技巧、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
3. 具有出色的分析能力,熟悉流程和系統(tǒng)優(yōu)化方法。

工作地點(diǎn)

湖北省武漢市洪山區(qū)白沙洲大道

職位發(fā)布者

周先生/人力資源總監(jiān)

剛剛活躍
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公司Logo武漢市東瑞汽車銷售服務(wù)有限公司
東瑞華中汽車城是廣東東富集團(tuán)在湖北投資興建的華中地區(qū)規(guī)模最大的汽車城之一,隸屬于武漢東瑞汽車銷售服務(wù)有限公司,位于青鄭高速出口、華中動力車生態(tài)產(chǎn)業(yè)園白沙洲大道9號。公司成立于2012年7月,在相關(guān)部門的大力支持下,公司得到了日益發(fā)展,運(yùn)轉(zhuǎn)正常,已初具規(guī)模,前景可觀。其業(yè)務(wù)范圍有新車銷售、汽車美容、保險、上牌、按揭、定損理賠、救援、舊車置換等一條龍服務(wù)。公司擁有強(qiáng)大的人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢,專業(yè)維修隊(duì)伍擁有高級技師多名,維修技術(shù)力量雄厚。公司積累了豐富的品牌車經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),武漢東瑞本著“誠信、務(wù)實(shí)、客戶至上”的服務(wù)宗旨,為湖北省廣大消費(fèi)者提供一流的服務(wù)。代理品牌種類繁多,業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面積廣,集人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢于一體是東瑞汽車發(fā)展蒸蒸日上,長盛不衰的法寶。目前公司代理品牌有:奇瑞汽車、奇瑞風(fēng)云汽車、奇瑞ICAR汽車、領(lǐng)克汽車、紅旗汽車和奇瑞汽車等,多種知名的國內(nèi)中高檔車型以其價格和服務(wù)優(yōu)勢占據(jù)湖北省大多數(shù)的市場份額,得益于其投資集團(tuán)--廣東東富汽車有限公司成熟的企業(yè)管理和資金優(yōu)勢及其每一位東瑞人的不懈努力,武漢東瑞汽車城的規(guī)模在進(jìn)一步擴(kuò)展中,目前覆蓋湖北省多個地級市。武漢,荊州,隨州,黃石,黃岡、宜昌、十堰等地。地處氣候宜人,經(jīng)濟(jì)商業(yè)欣欣向榮的華中平原的湖北,除了養(yǎng)育出一代代優(yōu)秀的荊楚人外,也拉起了汽車行業(yè)領(lǐng)先發(fā)展的文化潮流。
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