更新于 11月20日

華帝售后主管

6千-1萬
  • 西安碑林區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理經(jīng)驗
1、進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,并進行方案規(guī)劃;
2、建立站點客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員,并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)、激勵、評價和考核;
3、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;
4、組織各站點產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理;
5、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋);
6、向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問題提供建議;
7、主持售后站點部門的每月售后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析。
任職資格
1、有家電行業(yè)售后工作管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、思路清晰 具體團隊管理經(jīng)驗。

工作地點

陜西省西安市碑林區(qū)長安北路21(體育場地鐵站D東北口步行120米)11樓

職位發(fā)布者

丁女士/招聘

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陜西雄風(fēng)廚衛(wèi)電器有限公司
陜西雄風(fēng)集團始創(chuàng)于1996年,是華帝股份在西北地區(qū)成立最早、規(guī)模宏大、實力最強的電器、集成櫥柜零售連鎖經(jīng)銷商。目前在職員工近500人,其中海外留學(xué)生、“211”、“985”重點院校畢業(yè)的在職員工占40%以上。跟隨時代的發(fā)展,集團從單一的華帝品牌代理,演變?yōu)槎嘣a(chǎn)業(yè)模式,先后成立了華帝運營中心、蘭芙運營中心、閃電俠客服公司、亞居行家居公司等。華帝運營中心先后在榆林、延安、銀川、商洛、渭南、漢中、咸陽等地區(qū)成立了7家分支機構(gòu)和80多家二級零售代理商,50家鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商;華帝運營中心-華帝廚房電器,產(chǎn)品品類包括:煙機、灶具、消毒柜、電烤箱、電蒸箱、洗碗機、壁掛爐、熱水器、凈水器等廚房衛(wèi)生間電器產(chǎn)品,品質(zhì)優(yōu)良,為2008年奧運會燃氣具獨家代理商。閃電俠客服公司目前在陜西省擁有8家地級市服務(wù)網(wǎng)點,縣級市80多家服務(wù)網(wǎng)點。擁有廚電服務(wù)技師200余人,全程服務(wù)華帝新老用戶,秉承:讓用戶安心的時時刻刻的服務(wù)理念,從購買,設(shè)計,配送,安裝,調(diào)試,使用,產(chǎn)品保養(yǎng),清潔,每年一次免費安檢的服務(wù)全過程,贏得用戶口碑。亞居行家居公司為東鵬整裝衛(wèi)浴陜蒙一級代理商,主營:智能衛(wèi)浴、浴室家具、龍頭五金等產(chǎn)品,東鵬于2013-2015年連續(xù)3年被評為“廣東省守合同重信用企業(yè)”,秉承“東鵬品質(zhì)、世界共享”原則,已于多家知名國際品牌建立深度合作關(guān)系。
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