更新于 10月21日

物業(yè)客服主管

5千-7千
  • 西安長(zhǎng)安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)部門(mén)工作的日常管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展;
2.負(fù)責(zé)部門(mén)月、周工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃實(shí)施情況的監(jiān)督跟進(jìn);
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用信息的收集、整理,并按時(shí)催繳;
4.負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查;
5.負(fù)責(zé)建立與業(yè)主良好的溝通機(jī)制和渠道,協(xié)調(diào)解決業(yè)主提出的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系;
6.組織開(kāi)展業(yè)主溝通會(huì),與業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面溝通,對(duì)情況進(jìn)行分析、組織改進(jìn),為后期服務(wù)提供依據(jù);
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
任職條件:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上寫(xiě)字樓物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!
3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對(duì)外相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力;
4、具備一定的物業(yè)費(fèi)催收方法和技巧;
5、熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細(xì)致。

工作地點(diǎn)

航天城中心廣場(chǎng)1號(hào)樓2206室

職位發(fā)布者

陳女士/人事

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陜西銀守通物業(yè)管理有限公司
陜西銀守通公司管理有限公司成立于2019年,注冊(cè)資金500萬(wàn)元。是一家以物業(yè)管理為主覆蓋行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合性管理公司。是陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、陜西眾邦物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位、長(zhǎng)安區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。業(yè)務(wù)涵蓋:物業(yè)管理;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);家政服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);建筑物清潔服務(wù);園林綠化工程施工;企業(yè)管理咨詢;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù);裝卸搬運(yùn);國(guó)際貨物運(yùn)輸代理;對(duì)外承包工程:城市綠化管理:城市公園管理:土石方工程施工:金屬結(jié)構(gòu)制造花卉種植;專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);白蟻防治服務(wù);消毒劑銷(xiāo)售;衛(wèi)生用殺蟲(chóng)劑銷(xiāo)售:酒店管理:醫(yī)院管理:園區(qū)管理服務(wù);人力資源服務(wù);信息咨詢服務(wù);勞務(wù)服務(wù):物業(yè)服務(wù)評(píng)估;動(dòng)物園管理服務(wù);城鄉(xiāng)市容管理:居民日常生活服務(wù);商業(yè)綜合體管理服務(wù)。公司先后通過(guò)ISO9001(質(zhì)量管理體系)、ISO14001(環(huán)境管理體系)、ISO45001(職業(yè)健康安全管理體系)體系認(rèn)證。公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)。搭建平臺(tái)、讓員工充分展示自我價(jià)值。以具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的能力挖掘人才,愛(ài)護(hù)激勵(lì)人才與公司同發(fā)展的工作理念。成立至今聚集了一大批物業(yè)管理的優(yōu)秀人才,管理層員工及部分骨干力量均具備豐富的物業(yè)管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)營(yíng)理念:求同存異、共同發(fā)展服務(wù)理念:誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、合作、共贏服務(wù)宗旨:用心傾聽(tīng)、知音服務(wù)質(zhì)量方針:至誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范管理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新。
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