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更新于 8月30日
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電商客服專員

5千-7千
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制
職位描述：
1.在線為客戶解答問題、回復(fù)咨詢、引導(dǎo)顧客促成銷售；
2.了解顧客需求，做好售前指導(dǎo)、售后處理和服務(wù)工作；
3.負責訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
4.能獨立處理線上退款、退貨、查單、投訴、維權(quán)糾紛，維護評價信息；
5.上級安排的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、大專專以上學歷，有過1年以上的淘寶、天貓、京東、信用卡商城等電商客服經(jīng)驗。
2、有家電實體店導(dǎo)購經(jīng)驗優(yōu)先。
3、服從上級的安排，可以接受調(diào)班或早晚班輪值。
4、勤奮踏實，良好的團隊合作精神。

福利待遇：
薪資：無責任底薪+績效+獎金
1、做五休二；
2、為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險；
3、富有行業(yè)競爭力的薪酬、每年1—2次的調(diào)薪機會；
4、定期舉辦團建活動，員工下午茶；
5、上下班免費交通車接送至黃村地鐵站（車程五分鐘以內(nèi)）。

工作地點

TO+科創(chuàng)營G101

職位發(fā)布者

李松/人事經(jīng)理

昨日活躍
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廣州京視廣贏信息科技有限公司成立于2011年，始終秉承客戶至上、品質(zhì)至上、誠信負責、高效服務(wù)、專業(yè)專注、合作互贏、務(wù)實創(chuàng)新的經(jīng)營理念，在競爭激烈的市場中，不斷成長，鍛煉營造出銳意進取的企業(yè)文化和嚴謹務(wù)實、專業(yè)高效的人才團隊。2015年公司基于多年的分銷及零售渠道運營經(jīng)驗的積累，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，重心從傳統(tǒng)的實體銷售經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向線上經(jīng)營模式，致力于電子商務(wù)平臺的開拓。主營手機、顯示器、硬盤等智能化，存儲類產(chǎn)品；以及一些廚房電器系、健康家居系列產(chǎn)品等
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