崗位職責(zé):
1、 在區(qū)域店端對接交付業(yè)務(wù),確保流程順暢無阻;依托商務(wù)政策,持續(xù)優(yōu)化店端交付運營管理,提升整體效率。
2、 全面指導(dǎo)DLR工作,提供初期賦能與培訓(xùn)支撐;確保SOP流程及交付政策在用戶中心落地執(zhí)行。
3、 設(shè)定并管理區(qū)域交付目標(biāo),與銷售團隊協(xié)同推進目標(biāo)達成;對區(qū)域交付運營關(guān)鍵指標(biāo)負責(zé),確保交付質(zhì)量。
4、 負責(zé)區(qū)域交付人員的日常管理,提升團隊整體能力。
5、 組織交付門店交付晨夕/周/月度例會,宣貫交付政策,加強團隊協(xié)作。
6、 快速處理區(qū)域重大交付客訴,確保用戶滿意度。
7、 監(jiān)督區(qū)域新豪華交付落地與執(zhí)行,確保交付標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)驗要求:
1、擁有2年以上豪華品牌交付經(jīng)驗,或4年以上燃油車品牌管理崗位經(jīng)驗。
2、熟悉新能源汽車交付運營管理流程,具備行業(yè)洞察力。
教育背景及其他:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、持有C1及以上機動車駕駛證。
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