400-885-9898
更新于 1月17日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

開票員（客服）

5千-7千

職位描述

1.負(fù)責(zé)開訂單票據(jù)；
2.負(fù)責(zé)客戶售后訂單的處理和跟進(jìn)，各種售后問(wèn)題包括但不限于物流問(wèn)題、少貨錯(cuò)貨、壓損破損等;
3.負(fù)責(zé)處理客戶投訴及糾紛問(wèn)題，及時(shí)作出解釋，提高客戶體驗(yàn)感，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度；
4.接聽客戶電話咨詢和投訴，提供專業(yè)解答，并進(jìn)行反饋；及時(shí)反饋客戶的售后問(wèn)題和需求，并持續(xù)跟進(jìn)閉環(huán)結(jié)果；
5.及時(shí)審核售后退款，保證退款時(shí)效性和準(zhǔn)確率；

要求：
1.本科及以上學(xué)歷，有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先；
2.有開票員工作經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先，能獨(dú)立處理各種售后問(wèn)題
3.熟練使用辦公軟件（WORD\EXCEL\PPT）；
4.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，性格開朗，溝通能力、抗壓能力強(qiáng)
基本工資+績(jī)效工資+餐補(bǔ)+法定+雙休+五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

吉林省長(zhǎng)春市二道區(qū)遠(yuǎn)達(dá)大街以東紅星美凱龍6號(hào)樓13樓

職位發(fā)布者

曹女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
吉林省眾鑫藥業(yè)有限公司
吉林省眾鑫藥業(yè)有限公司
公司主頁(yè)