更新于 12月25日

電商客服

5千-8千
  • 珠海香洲區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售前客服售后客服投訴客服
崗位職責(zé):
1、 公司天貓、京東等各大平臺的客戶接待和溝通,耐心解答客戶問題,引導(dǎo)客戶的購買并促成訂單;
2、 跟蹤客戶的物流信息,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求;
3、 有效的訂單處理和跟進,以及售后回訪,提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗。

任職要求:
1、 熟悉office辦公軟件,打字速度快,能接受早晚班(早班8:30-17:00,晚班16:00-24:00)
2、 思維活躍,學(xué)習(xí)能力強,具有良好的溝通能力與技巧,有足夠的耐心和細心
3、 大專以上學(xué)歷,有平臺客服銷售經(jīng)驗及實體店銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

福利待遇:
1、薪資:底薪+提成,綜合薪資5000-8000,上不封頂,多勞多得;年底雙薪;月休6天 (大小周,可連休)
2、住宿:免費提供住宿,4人間(有空調(diào)、熱水、獨立洗手間、洗衣機)
3、培訓(xùn):根據(jù)職業(yè)發(fā)展有針對性地開展內(nèi)部培訓(xùn)(運營技巧、溝通技巧、產(chǎn)品知識等)
4、晉升:入職滿半年,可以參加內(nèi)部競聘轉(zhuǎn)崗
5、六險一金:按國家規(guī)定購買五險一金及商業(yè)保險
6、假期:享受有薪年假、法定節(jié)假、產(chǎn)假、婚假等
7、福利:逢年過節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、員工年度福利旅游、下午茶、晚班補貼等應(yīng)有盡有。

一、公司簡介
蕪湖雷士照明電子商務(wù)有限公司(簡稱雷士電商)是雷士集團成員企業(yè),全面負責(zé)雷士品牌的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。公司前身為雷士照明電商事業(yè)部,2016年1月1日以獨立公司運作。公司注冊地在安徽蕪湖,辦公地點設(shè)在廣東珠海。 得益于雷士品牌的強大影響力,雷士電商成為行業(yè)內(nèi)成長最快的電商企業(yè),近幾年每年增長率超過100%。雷士電商是天貓、京東、抖音、唯品會、蘇寧易購等各大電商平臺的重點合作品牌,年銷售額超過30億元人民幣。在天貓平臺,雷士電商是天貓建材類目TOP3品牌,天貓家裝戰(zhàn)略合作伙伴,2016年度名品百億俱樂部成員,聚劃算倚天會成員;在京東平臺,雷士電商是京東集團戰(zhàn)略合作伙伴;在唯品會平臺,雷士電商在家裝建材類目中排名第一。24年雙11,雷士電商在天貓、京東、蘇寧、唯品會、拼多多、抖音、快手,七大平臺照明品類第一,衛(wèi)冕七冠王。
公司擁有一支行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的運營團隊,團隊成員平均年齡不超過25歲,充滿活力,敢想敢拼。公司推崇“以奮斗者為本”的企業(yè)文化,幫助員工與公司共同成長,共同分享公司成長的成果。
二、福利待遇
1、公司職員實行五天八小時工作制,客服實行大小周八小時制;
2、公司為員工購買社保、住房公積金及商業(yè)保險;
3、免費提供住宿(宿舍帶空調(diào)、電熱水器、獨立洗手間、洗衣機等)、餐費補貼;
4、正式職員享有年終獎,每年兩次調(diào)薪機會
5、所有職員享受有薪年假、法定假期、產(chǎn)假、婚假;
6、公司注重內(nèi)部晉升,并定期邀請內(nèi)外部講師授課,開展相關(guān)培訓(xùn);
7、逢年過節(jié)相關(guān)禮品派發(fā)、定期舉行團隊建設(shè)活動、員工年度福利旅游;
8、平等、快樂、溝通、協(xié)作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化氛圍;
公司提供在同行業(yè)具有競爭優(yōu)勢的福利待遇及發(fā)展平臺,期待著您或您的朋友加入雷士,讓我們一起和行業(yè)一名一同成長發(fā)展!
為便您深入了解我司,請查閱雷士電商官方店鋪:
京東:雷士照明京東自營官方旗艦店
天貓:雷士官方旗艦店
抖音:NVC雷士照明官方旗艦店
拼多多:雷士照明官方旗艦店

工作地點

港灣一號港7棟5樓

職位發(fā)布者

陳先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo惠州雷士光電科技有限公司
一、公司簡介雷士照明創(chuàng)立于1998年,以技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)可靠的理念致力于LED照明事業(yè),長期以來整合照明行業(yè)優(yōu)質(zhì)的資源,面向全屋照明、商業(yè)照明、酒店照明、公共照明、特種照明的應(yīng)用需求,提供更健康、更智能的照明產(chǎn)品與解決方案,是目前產(chǎn)業(yè)布局最豐富、產(chǎn)品布局最齊全、研發(fā)技術(shù)最專業(yè)的中國照明行業(yè)龍頭品牌。雷士照明是產(chǎn)業(yè)布局最豐富、產(chǎn)品布局最齊全、研發(fā)技術(shù)先進的中國照明行業(yè)龍頭品牌之一。2021年,品牌價值436.87億元,連續(xù)十年排名中國照明行業(yè)前列。二、培訓(xùn)與發(fā)展---公司為所有員工提供形式多樣的內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)。公司倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織,重視知識管理,設(shè)立“雷士大學(xué)”,具備完善的培訓(xùn)體系,內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合為員工和企業(yè)的共贏輸送強勁動力,被譽為“行業(yè)人才黃埔軍?!?。三、企業(yè)文化、福利 1、公司實行每周5天8小時工作制,即雙休制; 2、公司負責(zé)解決食宿或伙食津貼; 3、公司內(nèi)設(shè)施齊備如:餐廳、超市、圖書室、醫(yī)務(wù)室、藍球場、足球場、乒乓球場、羽毛球場等運動場館一應(yīng)俱全; 4、公司企業(yè)文化活動豐富多彩如:文體活動(乒乓球、籃球、羽毛球、足球、舞蹈健身等協(xié)會)、生日派對、年度聚餐、年終抽獎、年終獎、年度旅游等; 5、每天早晚為居住在惠州市區(qū)及市區(qū)周邊職員提供免費班車接送; 6、每年度調(diào)薪,公司為所有員工購買6險1金;即社保(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷)、商業(yè)保險、住房公積金; 7、享國家勞動法各種帶薪假期;溫馨提示: 1.所有應(yīng)聘者簡歷公司專人審閱,如在10個工作日內(nèi)無接到公司面試邀約則視為目前暫無合適職位安排,后期如有合適職位再作推薦;2.請應(yīng)聘者投遞認真閱讀崗位任職資格要求,切勿一份簡歷多投或重復(fù)投遞簡歷,除非您的工作經(jīng)歷近期發(fā)生較大變更,否則影響您的面試幾率。參考乘車路線:惠州汽車總站=>10路公交車=>雷士照明下車即到惠州火車站=>51路公交車=>雷士照明下車即到公司目前高速發(fā)展階段,規(guī)模迅速擴張,同時招聘大量男女普工,歡迎各勞務(wù)中心及內(nèi)地大中專院校與我司聯(lián)系; NVC雷士照明誠邀社會各界優(yōu)秀人才加盟,共創(chuàng)輝煌,共享發(fā)展成果與喜悅。請微信關(guān)注“雷士照明微照明”公眾號,了解最新公司動態(tài);
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