更新于 8月22日

電商售后客服

3千-4千
  • 聊城東昌府區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
有電商售后客服經(jīng)驗(yàn),了解抖音平臺(tái);

職位描述:
1、熟練使用千牛.京麥.咚咚.小紅書.飛鴿等客戶咨詢軟件。
2、掌握產(chǎn)品知識(shí).,成分及賣點(diǎn)用于客戶咨詢解答。
3、接待買家咨詢,引導(dǎo)顧客完成購買,提升客單價(jià)及連帶率。
4、負(fù)責(zé)接待和跟蹤客戶退換貨.退款等售后問題,避免中差評(píng)。
5、負(fù)責(zé)接待和跟蹤客戶售中問題,避免客訴和不良評(píng)價(jià)。
6、客服工作流程標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。

職位要求:
1、學(xué)歷:??萍耙陨?
2、專業(yè):電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)
3、工作經(jīng)驗(yàn):具備客服崗工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
4、知識(shí)技能:熟練運(yùn)用office等辦公軟件
5、能力要求:
① 具備較強(qiáng)的銷售及溝通能力
② 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
③ 積極樂觀、有責(zé)任心

工作時(shí)間:黑白倒班,夜班居家辦公

工作地點(diǎn)

聊城萌寵小鎮(zhèn)

職位發(fā)布者

范先生/HRBP

立即溝通
公司Logo乖寶寵物食品集團(tuán)股份有限公司
乖寶寵物食品集團(tuán)成立于2006年10月,目前旗下共有6家子公司,每年在國內(nèi)外的銷售額折合人民幣超10億元。并通過世界最嚴(yán)格的美國FDA(美國食品和藥品管理局)的官方現(xiàn)場審核。以人類食品安全標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)生產(chǎn)寵物食品,深受歐美及國內(nèi)客戶喜愛。乖寶集團(tuán)各工廠已獲得HACCP認(rèn)證、英國BRC認(rèn)證、全球食品安全FSSC22000體系認(rèn)證、SGS認(rèn)證,加拿大CFIA(加拿大食品檢測局)的現(xiàn)場審核和進(jìn)口許可。2011年、2012年出口創(chuàng)匯均超1億美元,連續(xù)兩年在全國寵物食品行業(yè)中產(chǎn)銷量和出口量排名中遙遙領(lǐng)先,是目前中國最大的寵物食品出口加工企業(yè)。乖寶集團(tuán)已與歐美等多家國際知名寵物食品公司建立聯(lián)系,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國、歐盟等國家。乖寶產(chǎn)品線在與世界頂級(jí)的寵物食品公司合作過程中,乖寶集團(tuán)積累了國際最先進(jìn)的寵物食品加工技術(shù),并擁有國際最高水平的獨(dú)立研發(fā)平臺(tái)。生產(chǎn)的產(chǎn)品類別包括:以烘干雞肉、鴨肉、豬肉、羊肉、魚肉等為主的寵物零食系列,以肉和果蔬搭配為主的寵物濕糧系列,以營養(yǎng)配方、天然食材為主的寵物主糧系列。共計(jì)三大品類1300多個(gè)品種。乖寶中國市場概況麥富迪是乖寶集團(tuán)旗下唯一自有品牌,承載了所有乖寶人的信念和愿景。麥富迪始終堅(jiān)持天然、高品質(zhì)的世界寵物美食最高標(biāo)準(zhǔn),倡導(dǎo)人與寵物相愛、相伴的傾世寵物情緣文化。麥富迪憑借其獨(dú)具魅力的品牌形象和國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)而暢銷全國,好評(píng)如潮!乖寶的使命:為顧客:按照人類食品的標(biāo)準(zhǔn)和美國標(biāo)準(zhǔn),提供國際品質(zhì)的寵物食品與服務(wù),提升愛寵和愛寵人士相愛相伴的生命質(zhì)量和生命的長度為客戶:創(chuàng)造利潤空間,分享企業(yè)發(fā)展成果為員工:創(chuàng)造發(fā)展空間,共享企業(yè)發(fā)展成果為股東:回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益為社會(huì):弘揚(yáng)寵物情緣文化,服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步乖寶價(jià)值觀:誠信、謙和、創(chuàng)新、高效
公司主頁