工作職責
1,支持用戶中心處理市場疑難問題。
2,負責重大事故/客訴的緊急響應(yīng)和處置協(xié)調(diào)。
3,開展駐店輔導(dǎo)提升店端技術(shù)能力。
4,推進技術(shù)服務(wù)活動的完成。
5,執(zhí)行技術(shù)流程標準執(zhí)行的常規(guī)檢核工作。
6,執(zhí)行工具設(shè)備配備、常規(guī)維保檢核。
任職資格
1.知識要求:熟悉新能源車輛系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和故障診斷,具備新能源車輛診斷維修經(jīng)驗;能夠熟練使用維修手冊、電路圖、office辦公軟件;
2.技能要求:具備整車拆裝維修動手能力,具備技術(shù)指導(dǎo)能力,具備抗壓能力與學(xué)習(xí)能力,具備基本溝通表達能力;
3.5年以上主流汽車品牌售后技術(shù)維修相關(guān)工作。