崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供延保知識(shí)咨詢、出單和相關(guān)服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)依據(jù)延保種類及相關(guān)的賠付范圍,同店內(nèi)人員熟悉,協(xié)助店內(nèi)銷售顧問(wèn)及服務(wù)顧問(wèn)延保出單,達(dá)成銷售目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)合同的簽訂,
4、每日提交日?qǐng)?bào),提交客戶信息量統(tǒng)計(jì)。
5、負(fù)責(zé)客戶資料、延保單證的收集整理、審核并提交運(yùn)營(yíng),對(duì)信息準(zhǔn)確性完整性負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)購(gòu)買延保客戶后續(xù)服務(wù)工作追蹤,協(xié)助售后對(duì)理賠客戶進(jìn)行溝通。